تلفن شبکه
تلفن شبکه یا ویپ (VoIP) یک سیستم پیشرفته تلفنی است که از طریق اینترنت یا شبکههای داخلی سازمانی کار میکند. برخلاف تلفنهای سنتی که از خطوط سیممسی استفاده میکنند، ویپ از فناوری دیجیتال بهره میبرد که باعث کاهش هزینهها، افزایش انعطافپذیری و ارائه امکانات حرفهای مانند تماسهای کنفرانسی، پیامرسانی یکپارچه و مسیریابی هوشمند تماسها میشود. این سیستم برای شرکتهایی که به ارتباطات پرکاربرد و مقرونبهصرفه نیاز دارند، گزینهای ایدهآل محسوب میشود.
با راهاندازی این سرویس در سازمان خود، میتوانید از هر نقطهای با اتصال به اینترنت به سیستم تلفنی شرکت دسترسی داشته باشید که این ویژگی در دوران دورکاری بسیار ارزشمند است. همچنین امکاناتی مانند ضبط مکالمات، گزارشگیری دقیق از تماسها و اتصال به نرمافزارهای CRM، مدیریت ارتباط با مشتریان را بهینه میکند. ما در شرکت شما با ارائه راهحلهای سفارشی ویپ، به کسبوکارها کمک میکنیم تا سیستم ارتباطی خود را بهروز و هوشمند کنند.

تلفن شبکه
تلفن شبکه یا ویپ (VoIP) یک سیستم پیشرفته تلفنی است که از طریق اینترنت یا شبکههای داخلی سازمانی کار میکند. برخلاف تلفنهای سنتی که از خطوط سیممسی استفاده میکنند، ویپ از فناوری دیجیتال بهره میبرد که باعث کاهش هزینهها، افزایش انعطافپذیری و ارائه امکانات حرفهای مانند تماسهای کنفرانسی، پیامرسانی یکپارچه و مسیریابی هوشمند تماسها میشود. این سیستم برای شرکتهایی که به ارتباطات پرکاربرد و مقرونبهصرفه نیاز دارند، گزینهای ایدهآل محسوب میشود.
با راهاندازی این سرویس در سازمان خود، میتوانید از هر نقطهای با اتصال به اینترنت به سیستم تلفنی شرکت دسترسی داشته باشید که این ویژگی در دوران دورکاری بسیار ارزشمند است. همچنین امکاناتی مانند ضبط مکالمات، گزارشگیری دقیق از تماسها و اتصال به نرمافزارهای CRM، مدیریت ارتباط با مشتریان را بهینه میکند. ما در شرکت شما با ارائه راهحلهای سفارشی ویپ، به کسبوکارها کمک میکنیم تا سیستم ارتباطی خود را بهروز و هوشمند کنند.
انواع سیستمهای تلفن شبکه:
- تلفن شبکه آنالوگ (ATA): مناسب برای مهاجرت از سیستم سنتی
- تلفن شبکه نرمافزاری: قابل نصب روی کامپیوتر و موبایل
- تلفن شبکه سختافزاری: با دستگاههای اختصاصی IP Phone
- تلفن شبکه ابری : میزبانی شده روی سرورهای ارائه دهنده
مزایای تلفن شبکه:
-
امکانات پیشرفته :
تماس کنفرانسی نامحدود - منشی خودکار هوشمند - گزارشگیری لحظهای - یکپارچهسازی با CRM -
انعطافپذیری:
امکان کار از راه دور - جابجایی بین شعب بدون تغییر شماره - پشتیبانی از چند دستگاه همزمان -
کیفیت بالا:
صدای دیجیتال با وضوح HD - کاهش نویز و قطعی

مزایای تلفن شبکه:
-
امکانات پیشرفته :
تماس کنفرانسی نامحدود - منشی خودکار هوشمند - گزارشگیری لحظهای - یکپارچهسازی با CRM -
انعطافپذیری:
امکان کار از راه دور - جابجایی بین شعب بدون تغییر شماره - پشتیبانی از چند دستگاه همزمان -
کیفیت بالا:
صدای دیجیتال با وضوح HD - کاهش نویز و قطعی

معایب و چالشها:
- وابستگی به اینترنت پایدار
- نیاز به دانش فنی برای راهاندازی اولیه
- مشکلات امنیتی در صورت پیکربندی نادرست
کاربردهای ویژه:
- مراکز تماس (Call Center)
- سازمانهای چند شعبهای
- استارتاپها و کسب و کارهای نوپا
- مؤسسات آموزشی و درمانی

نحوه درخواست تلفن شبکه
برای درخواست تلفن شبکه شما میتوانید از این لینک درخواست تلفن شبکه استفاده کنید .
در متن تیکت، اطلاعات اولیه مانند تعداد خطوط مورد نیاز، نوع سیستم (ابری، هیبرید یا سختافزاری) و تعداد کاربران را ذکر کنید تا کارشناسان ما بتوانند بهترین پیشنهاد را ارائه دهند. در هنگام ثبت درخواست، حتماً اطلاعات تماس دقیق شامل نام سازمان، شماره تماس مستقیم و آدرس محل نصب را وارد کنید. این اطلاعات به ما کمک میکند تا در کمترین زمان ممکن با شما ارتباط برقرار کنیم و در صورت نیاز، هماهنگیهای لازم برای بازدید کارشناسی را انجام دهیم. همچنین میتوانید فایلهای مرتبط مانند نقشه شبکه یا نیازمندیهای خاص را پیوست کنید. پس از ثبت تیکت، کارشناسان ما حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با شما تماس خواهند گرفت. در این تماس، راهکارهای مناسب با توجه به نیازهای شما ارائه شده و مراحل نصب و راهاندازی به طور کامل توضیح داده میشود. سیستم تیکت این امکان را فراهم میکند که تمام مراحل درخواست و پیگیریها به صورت مکتوب و قابل رجوع باقی بماند.
سوالات متداول
پاسخ به پرسشهای پرتکرار شما ، سوالات متداول کاربران درباره تلفن شبکه را بررسی کردهایم. اگر پاسخ خود را نیافتید، از طریق پشتیبانی با ما در تماس باشید.
تلفن شبکه (VOIP) چیست؟
تلفن شبکه یا ویپ (VoIP) فناوری است که تماسهای تلفنی را از طریق اینترنت یا شبکههای داخلی سازمان انتقال میدهد. برخلاف تلفنهای سنتی که از خطوط مسی استفاده میکنند، ویپ از پروتکلهای اینترنتی برای برقراری ارتباط استفاده میکند.
مزایای تلفن شبکه چیست؟
کاهش 40-60% هزینههای تماس
امکان استفاده از امکانات پیشرفته مانند منشی خودکار
انعطافپذیری در استفاده (قابل استفاده در هر مکان با اینترنت)
یکپارچهسازی با نرمافزارهای سازمانی
کیفیت صدای بالاتر (HD Voice)
آیا برای استفاده از VOIP به اینترنت پرسرعت نیاز داریم؟
بله، حداقل سرعت اینترنت مورد نیاز برای هر خط ویپ حدود 100 کیلوبیت بر ثانیه برای هر جهت (آپلود/دانلود) است. برای کیفیت بهتر، سرعت بالاتر توصیه میشود.
هزینه راهاندازی تلفن شبکه چقدر است؟
هزینه بستگی به:
تعداد خطوط
نوع سیستم (ابری، هیبرید، سختافزاری)
امکانات مورد نیاز
دارد. معمولاً بازگشت سرمایه در کمتر از 1 سال محاسبه میشود.
چه تجهیزاتی برای راهاندازی نیاز است؟
تلفنهای IP (اختیاری)
روتر یا سوئیچ مناسب
سرور ویپ (در سیستمهای داخلی)
هدست (برای اپراتورها)
آیا تماسهای بینالمللی هم ارزانتر میشود؟
بله، هزینه تماسهای بینالمللی در سیستم ویپ تا 80% کاهش مییابد. بسیاری از ارائهدهندگان بستههای نامحدود بینالمللی هم ارائه میدهند.
چگونه میتوانم از سیستم VOIP در موبایل استفاده کنم؟
با نصب اپلیکیشن مخصوص ویپ روی موبایل، میتوانید:
از هر مکان به سیستم تلفنی شرکت متصل شوید
از شماره سازمانی خود استفاده کنید
به تمام امکانات سیستم دسترسی داشته باشید
امنیت تماسهای VOIP چگونه تأمین میشود؟
استفاده از پروتکلهای رمزنگاری مانند SRTP و TLS
احراز هویت دو مرحلهای
فایروال مخصوص ویپ
مانیتورینگ دائمی سیستم