قوانین و مقررات سرویس های VPS 7

با مطالعه قوانین و مقررات وی پی اس سون
از شرایط استفاده از سرویس‌ها، حقوق و مسئولیت‌های خود آگاه شوید. رعایت این مقررات برای ارائه خدمات بهتر و حفظ امنیت کاربران الزامی است.

قوانین و مقررات سرویس های VPS 7

با مطالعه قوانین و مقررات وی پی اس سون
از شرایط استفاده از سرویس‌ها، حقوق و مسئولیت‌های خود آگاه شوید. رعایت این مقررات برای ارائه خدمات بهتر و حفظ امنیت کاربران الزامی است.

قوانین کلی استفاده از سرویس ها

این یکی از اصلی ترین و پایه ای ترین توافقنامه های استفاده از سرویس های شرکت است و نحوه ارائه خدمات و پشتیبانی در مجموعه وی پی اس سون است که به صورت دو طرفه بین مشترکین و وی پی اس سون پس از خرید هرکدام از سرویس ها عقد می گردد و تمام مشترکین وی پی اس سون موظف هستند از این قوانین پیروی کنند.

1- شرایط استفاده از خدمات

  • الف. شما پس از خرید هر کدام از سرویس ها و خدمات موجود در وب سایت vps7.net برای شخص خودتان، مشتریانتان، یا شرکتی که شما را به عنوان نماینده خود معرفی می کند، تمام قوانین و سیاست های کاری وی پی اس سون را می پذیرید و خرید هر کدام از سرویس ها به معنای امضاء الکترونیکی این قوانین است. همچنین شما موظف هستید در صورتی که سرویس های وی پی اس سون را برای شخصی حقیقی یا حقوقی دیگر خریداری می کنید تمام قوانین و شرایط استفاده از خدمات وی پی اس سون را به اطلاع ایشان برسانید. این قوانین بلافاصله بعد از خرید سرویس، بین مشترک و وی پی اس سون به صورت الکترونیکی به امضاء می رسند و در تصمیم گیری های دوجانبه موثر و تاثیر گذار هستند. همچنین تمام مشترکین (کاربران و مشتریان) نمایندگان و بازاریابان وی پی اس سون (و یا هر شخص دیگری که به صورت غیر مستقیم از شبکه، سیستم ها و سرور های وی پی اس سون استفاده می کند.) از لحاظ قانونی موظف به رعایت قوانین موجود در این توافقنامه در مورد محدودیت های استفاده از سرویس های وی پی اس سون است.
 
  • ب. خریدار تضمین می کند که مشترک استفاده کننده از سرویس های وی پی اس سون به سن قانونی حداقل 18 سال رسیده است، و در غیر این صورت از نظر قانونی به تمام قوانین تجارت الکترونیک و شرایط استفاده از سرویس های وی پی اس سون صالح و آگاه است، همچنین خریدار متعهد می شود که اگر عضوی (کارمند، شریک، کارگزار) یک نهاد دولتی یا غیر دولتی است، و عضو یا شریکی از یک موسسه یا شرکت با مسئولیت محدود است در شرایطی اقدام به خرید این سرویس می کند که در جایگاهی از آن شرکت و سازمان باشد که قدرت (قدرت حقوقی، اختیار قانونی) پذیرش قوانین موجود در این توافقنامه را داشته باشد، خریدار (مشترک، کاربر یا مشتری) متعهد می شود که تحت هر شرایطی قبل از خرید هر کدام از سرویس ها، بخش 17 از این توافقنامه را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است، همچنین مشترک متعهد می شود که تمام اطلاعات فردی (اطلاعات هویتی ثبت نام) که در هنگام خرید وارد می کند کاملا صحیح است و مشخصات فعلی تماس با مشترک است، همچنین خریدار متعهد می شود در صورت تغییر هر کدام از مشخصات تماس که در هنگام ثبت نام وارد نموده است (آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه و ثابت، آدرس و کد پستی، شهر یا کشور محل زندگی) آن را سریعا به اطلاع وی پی اس سون برساند و نسبت به تمدید آن ها اقدام کند، خریدار متعهد می شود که به سن قانونی حداقل 18 سال رسیده باشد یا این که به تمام قوانین وی پی اس سون اجحاف کامل داشته باشد، اگر سن کاربر کمتر از 18 سال باشد از طریق قانونی توسط وی پی اس سون شامل محدودیت هایی می شود و می توان گفت: اگر سن مشترک هر کدام از سرویس های وی پی اس سون کمتر از 18 سال باشد پس از خرید هرکدام از سرویس ها بدین وسیله به وی پی اس سون رضایت نامه می دهد تا در مواقع اضطراری وی پی اس سون تمام داده های سرویس و اطلاعات ورود به ناحیه کاربری وی را در اختیار سرپرستان قانونی او (پدر، مادر و یا هر شخص دیگری که مشترک تحت تکفل او باشد) قرار دهد و تمام مسئولیت های جبران خسارت (شکست و یا انسداد سرویس) در این شرایط بر عهده خود مشترک زیر 18 سال می باشد.
 
  • پ. وی پی اس سون همواره در نظر دارد تمام سرویس های خود را به بهترین شکل ممکن و با نهایت کیفیت به مشترکین ارائه دهد، بنابراین وی پی اس سون گام به گام همراه با تکنولوژی های روز دنیا در سرویس های خود تغییرات ایجاد می کند، به این ترتیب ممکن است وی پی اس سون طبق صلاحدید کارشناسان فنی خود در برخی از شرایط اضطراری بدون اطلاع رسانی قبلی، نسبت به ارتقاء و تعویض تجهیزات و تکنولوژی ها (سخت افزاری و نرم افزاری) سرور های خود اقدام نماید، و طبق این توافقنامه مشترک نمی تواند در این موارد نسبت به سیاست های کاری وی پی اس سون اعتراض نماید.
 
  • ت. وی پی اس سون همگام با رشد و پیشرفت همه روزه و مواجهه با مشکلات (اختلالات فنی امنیتی) و فناوری های جدید، جهت جلوگیری از سوء استفاده و ایجاد اختلال در سرویس دهی قوانین خود را همواره بروز رسانی می نماید و مشترکین قادر هستند آخرین نسخه از قوانین شرکت را در آدرس vps7.net/terms-of-service و همچنین تاریخ آخرین تغییرات را مشاهده کنند، تمام قوانین اضافه (ویرایش) شده به این قسمت طبق این بند از توافقنامه میبایست مورد تایید مشترکین وی پی اس سون باشد، در صورتی که با روال انجام تغییرات در قوانین وی پی اس سون به هیچ وجه موافق نیستید، لطفا زیرمجموعه های بخش 4 قوانین لغو سرویس در همین صفحه را مشاهده نمایید و در صورت تمایل نسبت به لغو حساب کاربری و سرویس های خود در وی پی اس سون اقدام نمایید.
 
  • ث. اگر وی پی اس سون بنا به دلایلی تغییرات قابل توجهی در قوانین سرویس دهی خود و شرایط توافقنامه ایجاد کند، حتما تغییرات جدید را تا مدت 30 روز بر روی صفحه اصلی وب سایت به صورت اطلاعیه به نمایش می گذارد، تا تمام کاربران قادر باشند از آخرین تغییرات ایجاد شده در قوانین وی پی اس سون مطلع گردند، همچنین در قسمت بالایی و پایینی صفحات توافقنامه ها دروی پی اس سون قادر هستید تاریخ آخرین تغییرات را مشاهده نمایید.
 
  • ج. اگر مشترک دامنه جدیدی در وی پی اس سون به ثبت برساند (دامنه هایی قبلا در وی پی اس سون به ثبت رسانیده باشد) یا این که دامنه ای را که قبلا در وی پی اس سون به ثبت رسانیده است را به شخص یا شرکتی دیگر انتقال دهد طبق این بند از توافقنامه متعهد می شود  قوانین سازمان ارائه دهنده خدمات دامنه های بین المللی در آدرس www.icann.org/en/registrars/registrant-rights-responsibilities-en.htm و قوانین سازمان ارائه دهنده دامنه های ملّی در آدرس www.nic.ir/Rules_and_Contracts به صورت کامل مطالعه نموده و تمام آن ها را پذیرفته است.

2- قوانین استفاده مجاز از سرویس ها (ممنوعیت ها)

طبق این توافقنامه مشترکین وی پی اس سون پس از خرید هر کدام از سرویس های این شرکت تمام قوانین و خط مشی های فعالیت در نظام جمهوری اسلامی ایران و سایر مراجع قانونی اعم از ستاد فیلترینگ و وزارت صنعت، معدن، تجارت را می پذیرند، وی پی اس سون تحت قوانین نظام حاکم بر جمهوری اسلامی ایران فعالیت می کند و کاربران وی پی اس سون نیز موظف هستند از تمام این قوانین پس از خرید هر کدام از سرویس ها پیروی نمایند، در صورت وجود هرگونه اختلاف بین مشترک و وی پی اس سون که در این قوانین این صفحه گنجانده نشده است، سازمان و یا وزارتخانه ذی صلاح میبایست بین مشترک و وی پی اس سون قضاوت به عمل آورد، درمورد محتوای بارگزاری شده بر روی وب سایت کاربران شرکت، وی پی اس سون اعلام می دارد که به هیچ عنوان تصمیم ندارد اطلاعات وب سایت کاربران را طی دوره های زمانی مختلف بررسی و بر روی آن ها نظارت داشته باشد، اما مشترک با خرید هر کدام از سرویس های وی پی اس سون متعهد می شود که از تمام قوانین استفاده از سرویس های وی پی اس سون پیروی کند، در صورت رویت محتوای غیراخلاقی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران،وی پی اس سون طی این قرارداد خود را مجاز می دارد تا بلافاصله اصلاحاتی در وب سایت مشترک (در شرایط اضطراری) به وجود آورد یا کل محتوای مشترک را حذف کند و سپس قرارداد سرویس دهی خود را با کاربر فسخ نماید، در صورتی که به دلیل تخطی از قوانین وی پی اس سون، یا قوانین جمهوری اسلامی ایران سرویس کاربر مسدود گردد و قرارداد وی فسخ گردد وی پی اس سون به هیچ عنوان مابقی هزینه سرویس مشترک را عودت نمی دهد و خسارات ناشی از نقض قوانین را جبران نمی کند، مشترک به این وسیله موافقت می کند که وی پی اس سون بدون پذیرش هیچگونه مسئولیتی در موارد نقض قوانین می تواند اطلاعات موجود بر روی وب سایت کاربر را (حذف، اصلاح، ویرایش، مسدود) کند. برخی از مواردی که ممکن است باعث تعلیق و یا حذف داده های کاربر شود: ارسال اسپم، بارگزاری فایل آلوده، فیشینگ و کلاه برداری، اسکن پورت های سرور و تست امنیت، استفاده از اسکریپت های لیچ، نقض قوانین کپی رایت و استفاده از هاست اشتراکی برای راه اندازی آپلود سنتر، شبکه اجتماعی، راه اندازی ربات تلگرام، ربات اینستاگرام و یا ربات هر نوع شبکه اجتماعی دیگر، چت روم و خبرخوان است.

3- قوانین پرداخت – تمدید – سرویس های میزبانی و دامنه

الف. شرایط خدمات رسانی

مشترک در هنگام خرید هر کدام از سرویس های وی پی اس سون تمام قوانین خدمات رسانی در پاراگراف های 3 و 4 این توافقنامه را می پذیرد.

ب. پرداخت هزینه سرویس مشترک در هنگام ثبت نام

در وی پی اس سون و خرید هر کدام از سرویس ها متعهد می شود که از قوانین خرید یا تمدید سرویس ها پیروی کند، مشترک متعهد می شود که اطلاعات تماس خود به صورت صحیح در اختیار شرکت قرار دهد و در صورت تغییر اطلاعات تماس مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن آن ها را در پرتال کاربران وی پی اس سون بروزرسانی کند تا وی پی اس سون قادر باشد اطلاعیه های پرداخت و تمدید سرویس ها را برای وی ارسال کند، همچنین مشترک متعهد می شود که پس از خرید هر کدام از سرویس ها جزئیات سرویس دریافتی را با جزئیات پکیج ارائه شده در وب سایت vps7.net مطابقت دهد، فرآیند تحویل سفارشات در وی پی اس سون به صورت تمام سیستمی و اتوماتیک است، بنابراین مسئولیت تطابق سرویس خریداری شده و تحویل شده بر عهده مشترکین وی پی اس سون است، در صورتی که تغییراتی در تعرفه خدمات رسانی سرویس های وی پی اس سون رخ دهد،وی پی اس سون قیمت سرویس های خریداری شده توسط کاربر را برای دوره های بعدی ممکن است بدون اطلاع رسانی قبلی بروزرسانی کند و این وظیفه مشترک است که در هنگام پرداخت صورتحساب به تعرفه خدمات توجه نماید.

پ. طراح های تخفیفی و هدایا

وی پی اس سون در برخی از دوره های خدماتی بر روی برخی از سرویس های خود تخفیف های نقدی در نظر گرفته است، به عنوان مثال مشترکین سرویس های هاست اشتراکی در پرداخت سه ماهه مشمول 10% تخفیف و در پرداخت شش ماهه مشمول 20% تخفیف و در پرداخت دوازده ماهه مشمول 30% تخفیف می شوند، همچنین مشترک برخی از سرویس ها در پرداخت های سالانه مشمول ثبت دامنه های رایگان، نصب قالب های رایگان، مشاوره سئو و بهینه سازی رایگان، IP اختصاصی رایگان و گواهینامه امنیتی SSL رایگان می شوند، در این شرایط اگر مشترک نسبت به خرید هر کدام از این سرویس ها اقدام کند و از مزایای طرح ها بهرمند گردد و سپس نسبت به تنزیل سرویس (در حساب کاربری) خود اقدام کند (به عنوان مثال تنزیل پکیج و تنزیل دوره پرداخت و دوره صورتحساب کند) و اعتبار باقیمانده را به حساب کاربری خود اضافه کند (اتوماسیون مالی کاربران وی پی اس سون به صورت خودکار پس از تنزیل هر کدام از سرویس ها اعتبار باقیمانده از سرویس مشترک را به حساب کاربری وی اضافه می کند)، در این شرایط اعتبار اضافه شده به حساب کاربری مشترک به عنوان جریمه از سمته وی پی اس سون از حساب کاربری مشترک کسر می گردد. طرح های تخفیفی و هدایای ارائه شده به عنوان تسهیلات یا کمک پرداخت به مشتریان وی پی اس سون هدیه داده می شود و مشترک نمی تواند از این طرح ها استفاده کند و سپس نسبت به تنزیل سرویس خود اقدام کند و اعتبار باقیمانده را صرف خرید سرویس یا خدمات دیگر کند و یا نمی تواند از وی پی اس سون در این شرایط درخواست عودت وجه (عودت وجه کل سرویس، عودت وجه اعتبار موجود در حساب کاربری) را داشته باشد.

ت. تمدید خودکار دامنه ها

وی پی اس سون به عنوان حسن نیت و حمایت از کاربران خدمات تمدید اتوماتیک دامنه ها را ارائه می دهد و این به عنوان یک قرارداد و تعهد نسبت به کاربران نیست، اگر مشترک دامنه فعالی داخل وی پی اس سون داشته باشد و موعد انقضاء آن نزدیک باشد،وی پی اس سون 30 روز قبل از تاریخ سررسید انقضاء دامنه، ایمیل های یادآوری پرداخت را برای مشترک ارسال می کند. (ایمیل اول یاداوری پرداخت هزینه تمدید دامنه، 30 روز قبل از تاریخ انقضاء دامنه ارسال می شود و ایمیل دوم 15 روز، ایمیل سوم 7 روز، ایمیل چهارم 3 روز و ایمیل پنجم نیز 2 روز قبل از تاریخ انقضاء دامنه ارسال می شود) همچنین وی پی اس سون یادآوری های پرداخت صورتحساب تمدید سرویس را به صورت پیامک (sms) هم برای کاربران ارسال می کند اما ارسال پیامک برای وی پی اس سون یک تعهد یا قرارداد حتمی تلقی نمی گردد و فقط جهت اطلاع رسانی بهتر برای مشتریان ارسال می شود، در این شرایط اگر مشترک نمی تواند در تاریخ مقرر نسبت به پرداخت صورتحساب اقدام کند، قادر است حساب کاربری خود را به میزان مورد نیاز جهت تمدید دامنه ها شارژ نماید و از قسمت مدیریت دامنه ها نیز دکمه تمدید خودکار دامنه را بر روی فعال قرار دهد، در این شرایط به هنگام سرسید صورتحساب سرویس در صورتی که مشترک قادر به پرداخت نباشد سیستم به صورت خودکار دامنه وی را با کسر موجودی از اعتبار حساب کاربری تمدید می کند. در صورتی که مشترک به هر کدام از دامنه های خود نیاز ندارد و در آینده تصمیم به تمدید آن ندارد میبایست قبل از صدور صورتحساب، درخواست لغو دامنه را برای وی پی اس سون ارسال کند، در غیر اینصورت اگر دامنه به صورت خودکار و ناخواسته توسط میزان اعتبار حساب کاربری (شارژ مالی مشترک) تمدید گردد، بازگردانی تاریخ تمدید و عودت وجه دامنه تمدید شده به هیچ عنوان میسر نیست و وی پی اس سون در این زمینه مسئولیتی ندارد. در صورتی که مشترک نسبت به تمدید دامنه خود در تاریخ مقرر اقدام نکند دامنه تا 30 روز پس از تاریخ انقضاء (طبق قوانین فعلی ریجسترار ها) قابل تمدید است و در وضعیت تعلیق باقی می ماند، اما پس از 30 روز دامنه قفل می شود و تا 74 روز در دوره قفل باقی می ماند، هزینه تمدید دامنه در وضعیت قفل 10 برابر هزینه تمدید عادی است و وی پی اس سون در این شرایط قادر نیست دامنه را با تعرفه عادی تمدید کند و هیچ مسئولیتی در این شرایط متوجه وی پی اس سون نیست.

ث. تمدید هاست نیمه اختصاصی و تمام اختصاصی، سرور مجازی و سرور اختصاصی

با توجه به خاص بودن نوع سرویس های ارائه شده در این زمینه، وی پی اس سون چند روز قبل از سررسید این سرویس ها ایمیل و اطلاعیه های یادآوری برای مشتریان خود صادر می کند و مشترک موظف است در این بازه زمانی نسبت به پرداخت صورتحساب خود اقدام نماید، در غیر این صورت اکانت دقیقا در روز سرسید سرویس مسدود خواهد شد: اطلاعات آپلود شده تا 4 روز بعد از عدم تمدید سرویس نگهداری می شود و سپس از روی سرور ها و سرور های بکاپ به صورت کامل حذف می گردند و هیچ مسئولیتی در زمینه نگهداری اطلاعات حتی 1 دقیقه بعد از تاریخ انقضاء متوجه وی پی اس سون نیست. آن دسته از کاربرانی که می خواهند از انسداد سرویس خود جلوگیری کنند و احتمال می دهند در تاریخ سررسید صورتحساب در نتواند نسبت به پرداخت و تمدید سرویس اقدام کنند، میبایست از طریق ارتباط با واحد فروش و تمدید سرویس ها، سرویس مورد نظر خود را برای ماه های آینده تمدید کنند، در غیر این صورت وی پی اس سون هیچ مسئولیتی در زمینه نگهداری از اطلاعات کاربر پس از تاریخ سررسید صورتحساب نخواهد داشت، خاطر نشان می سازد نگهداری از اطلاعات مشتریان در سرویس ها 4 روز بعد از تاریخ انقضاء سرویس فقط یک خدمات جهت رفاه حال مشتریان است و به عنوان تعهد (استلزام، قرارداد قطعی) محسوب نمی شود و ممکن است در برخی از شرایط ارائه این خدمات میسر نباشد، نکته حائر اهمیت آن است که وی پی اس سون پس از تاریخ انقضاء تمام سرویس های میزبانی وب، هیچ مسئولیتی در قبال نگهداری از داده های مشترک ندارد، همچنین ارسال اطلاعیه های ایمیلی و پیامکی در جهت تمدید و پرداخت صورتحساب سرویس ها نیز یک نوع خدمات ارزش افزوده جهت رفاه حال مشتریان محسوب می شود و به دلیل سیستمی بودن این عملیات ها وی پی اس سون هیچگونه مسئولیتی در قبال صحیح انجام شدن آن ندارد و این وظیفه کاربر است که قبل از تاریخ سررسید سرویس نسبت به پرداخت آن اقدام کند.

ج. تمدید تمام سرویس ها در شرایط انسداد

درصورتی که سرویس کاربر در شرایط انسداد به دلیل عدم پرداخت یا موارد قضایی و… باشد شرایط و قوانین زیر جهت تمدید سرویس مشمول حال کاربر میگردد.

یک. در شرایط انسداد سرویس امکان تغییر دوره پرداخت نیست. (منظور تغییر دوره تمدید است، مثلا تبدیل دوره تمدید از سالانه به ماهانه و …)

دو. در شرایط انسداد سرویس امکان تغییر پلن میزبانی وجود ندارد. (منظور کاهش به پلن میزبانی ارزان تر است)

4- قوانین لغو سرویس و سیاست های عودت وجه

عدم بازگشت وجه:

پس از انجام خرید/تمدید و تکمیل فرآیند پرداخت، هیچ گونه بازگشت وجهی تحت هیچ شرایطی ممکن نخواهد بود. مشتریان با خرید خود تأیید می‌کنند که با این سیاست موافق‌اند.

تعهد مشتری:

مشتریان موظف‌اند قبل از انجام خرید/تمدید، تمامی جزئیات و اطلاعات مربوط به محصول یا خدمات را بررسی کرده و از انتخاب خود مطمئن شوند.

مسئولیت مشتری:

هر گونه اشتباه در انتخاب یا عدم استفاده از محصول یا خدمات خریداری‌شده یا تمدید شده، بر عهده مشتری خواهد بود و بازگشت وجهی صورت نمی‌گیرد.

استثناء ناپذیری:

هیچ استثنایی برای این سیاست وجود ندارد، از جمله (اما نه محدود به) تغییر نظر، مشکلات مالی، یا نارضایتی از محصول یا خدمات.

اطلاعات پیش خرید:

توصیه می‌شود که مشتریان قبل از خرید/تمدید، با تیم پشتیبانی ما مشورت کرده و هرگونه سوال یا نگرانی را مطرح کنند.

تغییرات خدمات:

وی پی اس سون این حق را دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، تغییراتی در محصولات و خدمات خود اعمال کند. این تغییرات نیز شامل بازگشت وجه نخواهد بود.

قبول قوانین:

با انجام خرید/تمدید، مشتری تأیید می‌کند که تمامی این قوانین و شرایط را مطالعه کرده و به آنها پایبند خواهد بود.

5- قوانین مصرف صحیح از منابع سرویس ها و برخی از تعاریف

الف. نامحدود و پر ظرفیت در سرویس ها و سیاست های مصرف

“نامحدود” یا “unlimited” واژه ای است که در پکیج ها و تعاریف سرویس های متنوع میزبانی وب به کار می رود.

معنای نامحدود یا “unlimited” چیست ؟

نامحدود در سیاست کاریوی پی اس سون به معنای محدود (اندک، کم، ضعیف) نبودن است، نامحدود در سرویس های میزبانی وب به معنای بی نهایت نیست، و فقط به معنای عدم محدودیت در جهت افزایش رضایت مشتریان در برخی از خدمات ارائه شده است، وی پی اس سون در جهت کمک به رشد و افزایش بهره وری وب سایت ها در برخی از پکیج های خود منابع را به صورت نامحدود در اختیار کاربران خود قرارداده است تا در مواقع اوج مصرف سرویس مشترکین با اختلال مواجه نگردد و کاربران قادر باشند به راحتی به رشد کسب و کار خود فکر کنند. اما این بدان معنا نیست که مشترکین بتوانند از نهایت ظرفیت سرویس های میزبانی وب به نفع خود استفاده کنند و باعث اختلال در سرور شوند، وی پی اس سون وضعیت وب سایت ها را دائما بررسی می کند، اگر وب سایتی که محبوبیت آنچنان و آمار بازدید واقعی آنچنان بالایی نداشته باشد بیش از حد منابع سرور را به اشغال خود درآورد به معنای تقلب است و در جهت حفظ پایداری سرور، آن وب سایت توسط وی پی اس سون مسدود خواهد شد.

واژه نامحدود یا “unlimited” به چه معانی نیست ؟

وی پی اس سون سیاست های مانیتورنیگ و بررسی بسیار پیچیده ای در جهت کنترل وضعیت مصرف وب سایت مشترکین خود در جهت جلوگیری از هرگونه سوء استفاده دارد، وی پی اس سون اجازه نمی دهد تا منابع نامحدود ارائه شده بر روی برخی از پکیج های میزبانی وب باعث شود برخی از مشترکین استفاده ناعادلانه ای از سرویس خود داشته باشند و باعث بروز اختلال در سرور و ایجاد ناپایداری و تجربه منفی برای سایر کاربران شود، در خدمات هاست اشتراکی هموراه از چند صد وب سایت بر روی یک سرور نگهداری می شود و کاربران موظف هستند استفاده عادلانه ای از منابع سرویس خود داشته باشند، خدمات هاست اشتراکی برای کسب و کار های کوچک و نوپا و کسب و کار های خانگی در نظر گرفته شده است تا افراد با پرداخت هزینه های کمتر بتوانند تجارت آنلاین خود را آغاز کنند و این بدین معنا نیست که کسب و کار های گسترده تر با ترافیک و مصرف بالاتر بخواهند از سرویس های هاست اشتراکی در جهت کاهش هزینه های خود استفاده کنند، وب سایت هایی که به اندازه کافی رشد نموده اند و همواره مصرف بالایی از منابع سرور دارند میبایست از سرویس های هاست نیمه اختصاصی، هاست تمام اختصاصی، سرور مجازی و سرور تمام اختصاصی استفاده کنند، با این حال وی پی اس سون همواره به صورت سیستمیک در حال آنالیز مصرف کاربران است تا بتواند با جلوگیری از مصرف غیرمجاز، کیفیت و پایداری را به مشتریان خود هدیه دهد. و کاربران به محض رشد کسب و کار خود موظف هستند از پکیج ها و سرویس های قدرتمندتر وی پی اس سون استفاده کنند.

فضای نامحدود و پرظرفیت میزبانی و محدودیت های MysQL

وی پی اس سون در جهت عملکرد هرچه بهتر و لذت بخش تر وب سایت ها در برخی از پلن های میزبانی وب میزان ظرفیت فضا (Space) سرویس را بسیار بالا و گاهی اوقات ممکن است برخی از منابع را به صورت نامحدود به کاربران خود ارائه دهد، اما کاربران وی پی اس سون با خرید هرکدام از سرویس ها متعهد می شوند که استفاده معقول و منطقی از فضا و منابع سرویس خود داشته باشند، سرویس های میزبانی وب با فضای بالا به هیچ عنوان برای میزبانی فایل، آرشیو فایل های دانلودی، آرشیو اسناد و تصاویر حجیم، آرشیو نسخه های پشتیبان (backup or full backup) های حجیم مناسب نیستند و باعث اختلال در عملکرد سرور در هنگام بکاپ گیری های هفتگی می شودند و وی پی اس سون در صورت رویت چنین رویداد هایی در فضای میزبانی کاربر قادر است بدون هیچ اطلاع رسانی قبلی تمام این اطلاعات را در جهت بازگرداندن پایداری و عملکرد بهتر به سرور حذف کند، ظرفیت میزبانی بالا برای نگهداری از فایل های وب سایت مشتریان ارائه می شود نه موارد گفته شده در بالا، همچنین لاگ ارور های حجیم (error log) باعث اختلال در عملکرد سرور می شوند و وی پی اس سون این فایل ها را از روی فضای میزبانی کاربر حذف می کند. قابلیت ساخت اکانت های دیتابیس در پنل کاربران محدود نشده است اما اگر وب سایتی بر روی سرویس های هاست اشتراکی رویت شود که بیش از 200.000 رکورد inode در جداول دیتابیس خود داشته باشد و یا این که ظرفیت استفاده شده از سرویس mysql کاربر بیش از 1500 مگابایت باشد، اکانت بلافاصله توسط وی پی اس سون تعلیق می شود، کاربران موظف هستند طبق ظرفیت حجم دیتابیس که در پکیج ها ارائه شده است نسبت به استفاده از سرویس mysql خود اقدام کنند،وی پی اس سون خود را مجاز میداند که اگر جداولی در بانک اطلاعاتی mysql کاربران رویت نمود که فضای غیر معقول زیادی را مثلا بالای 500 مگابایت اشغال نموده بود نسبت به حذف آن بدون اطلاع رسانی قبلی اقدام کند تا با انجام این کار از بروز مشکلات بعدی جلوگیری کند.

امکانات نامحدود دامنه و ایمیل

وی پی اس سون در جهت افزایش رضایت کاربران خود برخی از امکانات دامنه مانند ساب دامین، پارک دامین و رکورد های دامنه را به صورت نامحدود ارائه می دهد تا کاربران قادر باشند به رشد کسب و کا خود شتاب بیشتری ببخشند، اما این بدان معنا نیست که مشترکین از قابلیت های دامنه به صورت غیر منطقی و برای ارائه سرویس های وبلاگدهی و راه اندازی دایرکتوری های نامحدود استفاده کنند، وی پی اس سون در صورت رویت چنین مواردی قادر است بدون اطلاع قبلی وب سایت کاربر را مسدود کند، همچنین ارائه امکانات ایمیل در جهت ایجاد آسودگی و بستری امن برای ردو بدل شدن ایمیل های تجاری به مشتریان ارائه می گردد و بدین معنا نیست که مشترک هر کدام از سرویس های وی پی اس سون قادر باشد از امکانات سرویس های ایمیل برای ارسال ایمیل نامحدود به مقاصد نامشخص و یا ایمیل مارکتینگ استفاده کند، مشترک اجازه ندارد برای آدرس های ایمیلی که از صاحبان آن ها اجازه نگرفته است ایمیل های تبلیغاتی و هرزنامه ارسال کند، وی پی اس سون تحت قوانین کپی رایت و اسپم فعالیت می کند و در صورت رویت چنین مواردی سرویس مشترک بدون اطلاع قبلی مسدود می گردد، همچنین خاطر نشان می سازد سرویس های هاست اشتراکی به دلیل استفاده جمعیتی کابران از یک IP، جهت ارسال و دریافت ایمیل برای کسب و کار های بزرگ و مهم مناسب نیستند و گاهی اوقات ممکن است ایمیل های ارسالی از سرویس های هاست اشتراکی به پوشه اسپم ایمیل مقصد منتقل شود ووی پی اس سون مسئولیتی در زمینه صحیح ارسال شدن ایمیل ها ندارد، سرویس های وی پی اس سون اکثرا برای میزبانی وب سایت کاربرد دارند نه ایمیل مارکتینگ و راه اندازی میل سرور های پیشرفته، اگر مشترک می خواهد با ضریب اطمینان بیشتری نسبت به ارسال و دریافت ایمیل های خود اقدام کند میبایست از سرویس های هاست نیمه اختصاصی، هاست تمام اختصاصی، سرور مجازی و سرور اختصاصی استفاده کند.

ب. قوانین مصرف پردازنده CPU و Ram و Io هارد

مصرف پردازده و رم

در تعاریف میزبانی وب هموراه میزان مصرف پردازنده هر پلن که در اختیار مشترک قرار میگرد یکی از مهم ترین و اساسی ترین مواردی است که میبایست قبل از خرید برای مشترک به صورت کامل شفاف سازی گردد، برخلاف سایر شرکت ها، وی پی اس سون میزان پردازنده مجاز هر پلن را به شکل واضح و شفافی برای کاربران خود قبل از خرید بر روی پلن مشخص می کند، اما در سرویس های اشتراکی (هاست اشتراکی، وردپرس، ووکامرس، دانلود) باتوجه به نوع سرویس که اشتراکی است (نه اختصاصی با منابع گارانتی شده) و این که باتوجه به قیمت پایین این سرویس ها تعداد زیادی از کاربران و مشترکین از یک سرور به صورت همزمان استفاده می کنند؛ میزان پردازنده مشخص شده بدین معناست که نهایتا (تا آن حد تعیین شده) می توانند پردازش داشته باشند، مثلا اگر برای یک پلن تعیین شده باشد 2500 مگاهرتز سهم پردازنده بدین معناست که سرویس فوق فقط در لحظاتی خاص (تا این مقدار) را می تواند مصرف کند نه این که برای همیشه 2500 مگاهرتز به شکل گارانتی شده در اختیار وی باشد. و درصورتی که مشترک به صورت میانگین زمانی کل منابع خود را مصرف کند میبایست سرویس خود را به پلن بالاتر ارتقاء دهد که میزان پردازنده بیشتری دارد در غیر اینصورت وی پی اس سون این اجازه را دارد که سرویس مشترک را مسدود کند. همچنین در شرایط فورس ماژور به شرح زیر که در کنترل وی پی اس سون نیست، وی پی اس سون قادر است میزان پردازنده سرویس ها را لیمیت کند.

باتوجه به این که میزان بار پردازشی و مصرف پردازنده تاثیر محسوسی در مصرف برق سرور ها و در نهایت مصرف برق کلی تجهیزات و مصرف برق دیتاسنتر و خدمات شهری دارد، در شرایط کاهش میزان برق کشور یا کمبود برق در کشور و اعمال فشار از سمت دیتاسنتر و مراتب بالاتر وی پی اس سون قادر است میزان پردازنده ارائه شده را فقط در سرویس های اشتراکی که میزان آن گارانتی شده نیست و فقط یک ارزش افزوده است، کاهش دهد و در جهت پایداری و حفظ برق کشور کمک نماید.
در شرایطی که گرمای سرور ها، در نتیجه گرمای رک ها، گرمای دیتاسنتر و گرمای مازاد تولید شده در مرکز کشور و تاسیسات توسط سرور های این شرکت یا تمام شرکت های دیگری که در دیتاسنتر میزبانی می شود منجر به ریسک سوختگی قطعات و خاموشی کلی تاسیسات دیتاسنتر گردد وی پی اس سون مجبور است میزان بار پردازشی استفاده شده توسط سرویس های اشتراکی را کاهش دهد.
در هر شرایط دیگری که وی پی اس سون توسط مراجع ذی صلاح ملزم و اجبار گردد که در جهت کاهش مصرف برق و گرمای محیطی و بار پردازشی مصرف خود را کاهش دهد، وی پی اس سون قادر است میزان بار پردازشی سایت ها را کاهش دهد زیرا در سرویس های اشتراکی میزان پردازنده گارانتی شده نیست.
در سرویس های سرور ابری، سرور مجازی ابری، سرور اختصاصی و هر نوع خدماتی که پیشوند سرور قبل از آن باشد باتوجه به این که میزان بار پردازشی هر سرویس ارائه شده کاملا گارانتی شده است، وی پی اس سون به هیچ عنوان قادر نیست بار پردازشی سرویس مشترک را کاهش دهد.

پ. قوانین مصرف صحیح از سرور اختصاصی و سرور مجازی و نمایندگی هاست

مصرف ترافیک ماهانه

همانطور که مشخص است به سرویس های نمایندگی هاستینگ، سرور مجازی و اختصاصی میزان منابع خاصی از ترافیک ماهانه ارائه شده است و کاربران موظف هستند طبق بررسی مصرف وب سایت خودشان و کاربرانشان نسبت به انتخاب سرویس مناسب اقدام نمایند، با این حال اگر کاربری قبل از اتمام ماه میلادی پهنای باند خود را به صورت کامل مصرف نمود سرویس مشترک با خطای کمبود ترافیک و پهنای باند مواجه می شود و در این مرحله دو حالت وجود دارد، حالت اول کاربر میبایست صبر کند تا در ابتدای ماه میلادی پهنای باند وی مجددا ریست شود، حالت دوم کاربر میبایست پکیج میزبانی خود را به پکیج های بالاتر ارتقاء دهد تا بتواند منابع بیشتری در اختیار داشته باشد، نکته مهم آن است که وی پی اس سون به هیچ وجه قادر نیست تا ابتدای ماه میلادی ترافیک و پهنای باند اضافه در اختیار سرویس مشترک قرار دهد، چرا که وی پی اس سون برای ارائه ترافیک به کاربران پکیج های مختلف برنامه ریزی های خاصی به عمل آورده است و نمی تواند در آن زمان وابسته به اوج مصرف ترافیک مشترک سیاست های کاری خود را تغییر دهد، همچنین ترافیک ماهانه سرویس ها در ابتدای ماه میلادی ریست می شود و اگر مشترک هنوز از ترافیک خود به صورت کامل استفاده نکرده باشد، وی پی اس سون قادر نیست ترافیک ماه قبل را محفوظ و به ترافیک ماه جدید میلادی اضافه کند.

دسترسی های پشتیبانی

وی پی اس سون همواره در ارائه سرویس های سرور اختصاصی سیستم عامل پیشفرض را برای کاربران نصب نموده و سرور را به مشترک تحویل می دهد، در صورتی که مشترک سطح دسترسی های ورود به سرور خود را مفقود کند و یا تغییرات ریشه ای در سرور خود و راه های ارتباطی با سرور به وجود آورد، پشتیبانی وی پی اس سون در این شرایط سطح دسترسی های محدودی جهت پیگیری و رفع این موارد دارد و رفع چنین مشکلاتی ممکن است بسیار زمان بر باشد.

سطح دسترسی های کاربر اصلی

مشترک متعهد می شود که در صورت دریافت سطح دسترسی های اصلی ورود به سرور مانند سطح دسترسی root به دلیل بالا بودن این سطح دسترسی اگر مشکلاتی مانند آسیب دیدن سرور، از دست رفتن اطلاعات و یا بروز مشکلات دیگر، وی پی اس سون هیچگونه مسئولیتی دربرابر رفع مشکلات این چنین ندارد. ووی پی اس سون در شرایط زیر تعرفه های خاصی برای انجام این گونه خدمات ارزش افزوده در نظر می گیرد و در صورتی که مشکلات زیر در سرور کاربر رخ دهد، پشتیبانی وی پی اس سون به هیچ عنوان وظیفه ندارد به صورت رایگان نسبت به رفع مشکلات ریشه ای این چنینی اقدام کند و برای رفع هر مشکل بنا به صلاحدید تعرفه خاصی در نظر می گیرد، مشکلات احتمالی که به دلیل تغییرات کلی در سرور از سمته کاربر ممکن است رخ دهند عبارت اند از:

  • نصب مجدد کنترل پنل، ماژول های سرور، وب سرور و رفع مشکلات این چنینی با پرداخت هزینه میسر است.
  • نصب مجدد سیستم عامل و os، و در صورت درخواست نصب مجدد سیستم عامل مشترک میبایست آگاه باشد که در صورت انجام این کار تمام اطلاعات بر روی سرور حذف خواهد شد.
  • ریستور مجدد فایل ها بر روی سرور، این خدمات در وی پی اس سون فقط به صورت ریستور فول بکاپ انجام می شود، نه ریستور فایل ها به صورت مجزا و طبق انتخاب مشترک.
  • وی پی اس سون هیچگونه مسئولیتی درمورد نصب وب سرور، فایروال و راه اندازی سرویس های dns در سرور های اختصاصی ندارد و انجام این کار با پرداخت هزینه های اضافی قابل انجام است.
  • ارائه خدمات حرفی ای نصب و کانفیگ سرور و خدمات رفع مشکلات سرور در مواقع خاص با توجه به حجم کار در آن زمان توسط تیم های فنی وی پی اس سون تعیین می گردد و مشترک موظف است جهت رفع مشکلات اینچنینی با تیم های پشتیبانی وی پی اس سون توافقات لازم را انجام دهند.

6- در رابطه با سرویس های پارک دامنه (برگه، رکورد)

وی پی اس سون بر روی دامنه هایی که در شرکت وی پی اس سون هاست می شوند امکانات مختلفی ارائه می دهد، به عنوان مثال امکان استفاده از پارک دامین، و رکورد های مختلف دامنه بر روی سرویس های میزبانی وب فراهم است، وی پی اس سون هیچ محدودیتی در این ابزار ها لحاظ ننموده است اما در صورتی که مشترک توسط این سرویس ها یک دامنه غیرمجاز بر روی هاست خود پارک کند و یا توسط امکان رکورد های پیشرفته دامنه اقدام به سوء استفاده از حساب کاربری سایر افراد کند، مسئولیت های جبران خسارت ناشی از این اتفاقات بر عهده مشترک است و وی پی اس سون در این زمینه هیچ مسئولیتی ندارد. همچنین در صورتی که شرکت، سازمان و یا نهاد دولتی از این اقدام مشترک شکایت به عمل آورد ممکن است در این شرایط وی پی اس سون حتی بدون اطلاع رسانی قبلی نسبت به اصلاح/حذف کنترل پنل کاربر اقدام کند.

7- توافقنامه نمایندگان، فروشندگان و ارائه دهندگان سرویس های میزبانی

علاوه بر تمام شرایط گفته شده در قوانین وی پی اس سون، نمایندگان و تمام مشترکینی که با تهیه هر کدام از سرویس های میزبانی وب (سرور مجازی، سرور اختصاصی، هاست اشتراکی، نیمه اختصاصی و تمام اختصاصی) اقدام به ارائه سرویس میزبانی به مشتریان خود می کنند، موظف هستند از تمام قوانین زیر پیروی نمایند.

الف. نماینده و مشترکی که اقدام به ارائه سرویس میزبانی می کند متعهد می شود که تمام قوانین وی پی اس سون را به اطلاع کاربران خود رسانیده است، و ارائه هر اکانت میزبانی توسط سرویس های وی پی اس سون به معنای امضای الکترونیکی این قوانین توسط مشترکین نمایندگان می باشد.

ب. در صورتی که در مواقعی نمایندگان و یا کاربران نمایندگان وی پی اس سون اقدام به تخلف و سوء استفاده از سرویس نمودند، متعهد می شوند بلافاصله پس از دریافت اطلاعیه (اخطار) نسبت به رفع مشکل و اطلاع رسانی به وی پی اس سون در جهت رفع شدن مشکل اقدام کنند، در غیر اینصورت وی پی اس سون سرویس اصلی نمایندگی (یا هر کدام از سرویس های میزبانی وب) به طور کامل تعلیق می کند و در این شرایط جبران خسارت کاربران نماینده میزبانی، بر عهده خود نماینده است.

پ. وی پی اس سون هیچگونه مسئولیتی در برابر اقدامات نادرست نمایندگان فروش نمی پذیرد، نماینده فروش بدین وسیله متعهد می شود تا در صورتی که کاربر قوانین وی پی اس سون را نقض نمود و نسبت به سوء استفاده اقدام کرد، خودش مسئول تمام دلایل غیر منطقی کاربر متخلف در این زمینه باشد و نسبت به جبران خسارت اشخاص حقیقی و حقوقی و یا خسارت وارده به نرم افزار ها و تجهیزات وی پی اس سون اقدام کند.

ت. وی پی اس سون ممکن است در شرایط مختلف نسبت به نغییر سیاست های کاری خود اقدام کند و تمام حقوق خود را در این زمینه و در زمینه تغییر و اصلاح قوانین خدمات رسانی محفوظ می دارد و مشترکین و نمایندگان موظف هستند از تمام قوانین جدید وی پی اس سون پیروی کنند.

ث. کاربران نمایندگان وی پی اس سون با خرید هر کدام از سرویس ها توسط نمایندگان متعهد می شوند که نسبت به پیروی از تمام قوانین خدمات رسانی وی پی اس سون اقدام کنند.

ج. نمایندگان و ارائه دهندگان هرکدام از سرویس های وی پی اس سون به هیچ عنوان اجازه ندارد در قوانین ارائه سرویس ها تغییراتی لحاظ کنند، ارائه هرگونه تغییر و ارائه خدمات وی پی اس سون با شرایط جدید، تخلف تلقی می گردد و ممکن است باعث تعلیق حساب نماینده (و مشتریان نماینده) شود. وی پی اس سون هیچگونه مسئولیتی در برابر تغییر در شرایط خدمات رسانی توسط نمایندگان نمی پذیرد.

چ. مسئولیت پشتیبانی از مشتریان نمایندگان وی پی اس سون و صدور صورتحساب منظم برای مشتریان و پشتیبانی فنی از آن مشتریان برعهده نمایندگان وی پی اس سون می باشد، وی پی اس سون مسئولیتی در زمینه پاسخگویی به مشتریان نماینده و رفع مشکلات و پشتیبانی از آن ها نمی پذیرد.

8- توافقنامه استفاده از سرور مجازی

وی پی اس سون برای ارائه سرور مجازی در ابتدا یک سرور اختصاصی تهیه می کند و آن را به طور مثال به 10 الی 20 قسمت توسط مجازی ساز ها تقسیم می کند و به مشتریان ارائه می دهد، بنابراین مشترکین این سرویس ها فقط اجازه دارند از میزان خاصی پردازنده، حافظه، ترافیک و فضای هارد سرور را استفاده کنند و هر زمان که مشترکین با کمبود منابع مواجه شدند، قادر هستند سرویس خود را به پکیج های بالاتر ارتقاء دهند.

الف. مسئولیت نصب سیستم عامل، فایروال، وب سرور و کنترل پنل برعهده خود مشترک سرور مجازی است، اما در سرویس های سرور مجازی مدیریت شده وی پی اس سون برای مرتبه اول موارد گفته شده را برای مشترک نصب و تنظیم می کند.

ب. در صورتی که مشترک یوزر root سرور مجازی خود را از وی پی اس سون تحویل بگیرد، مسئولیت نگهداری از سرور، امنیت، و تعمیر و نگهداری از سیستم عامل بر عهده خود مشترک است، همچنین وی پی اس سون در هیچکدام از سرویس های سرور مجازی از اطلاعات مشترکین بکاپ گیری نمی کند.

پ. تمام مسئولیت های استفاده صحیح از سرویس های سرور مجازی بر عهده مشترک این سرویس ها می باشد.

ت. در سرویس های سرور مجازی مدیریت شده، وی پی اس سون برای مشتریان سیستم عامل، وب سرور، کانفیگ فنی امنیتی و نصب کنترل پنل را برای مرتبه اول به صورت رایگان انجام می دهد، اما در صورتی که مشترک تنظیمات سرور را ریست نمود و یا تغییراتی در آن ایجاد نمود، نصب و تعمیر مجدد سرور فقط با هزینه اعلام شده توسط بخش فنی وی پی اس سون میسر است.

9- پرداخت جریمه

در شرایطی که سرویس مشترک به دلیل اخطاریه دیتاسنتر مسدود شده باشد و مورد از نوع فیشینگ و اسپم شدید باشد، وی پی اس سون خود را مجاز می داند جهت بازگشایی سرویس مشترک از وی خسارت دریافت نماید. زیرا در این شرایط ممکن است دیتاسنتر ها برای لحظاتی سرور وی پی اس سون را مسدود کنند و سایر مشترکین وی پی اس سون نیز دچار خسارت خواهند شد.

10- سایر قوانین

الف. بکاپ

خدمات بکاپ گیری هفتگی فقط جهت سرویس دهی بهتر و ارائه خدمات ارزش افزوده ارائه می گردد اما وی پی اس سون هیچگونه مسئولیتی در قبال صحیح بودن بکاپ ها و فرآیند بکاپ گیری و همچنین نگهداری از بکاپ مشتریان ندارد، مشتریان وی پی اس سون با خرید هرکدام از سرویس ها متعهد می شوند که مسئولیت بکاپ گیری از اطلاعات وب سایت هایشان بر عهده خودشان است. وی پی اس سون هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات کاربران ندارد و در این مواقع هیچگونه خسارتی به مشتریان ارائه نمی شود، همانطور که گفته شد بکاپ گیری از اطلاعات وظیفه اصلی مشترکین است، همچنین در سرویس های هاست اشتراکی وی پی اس سون از اطلاعات وب سایت هایی که بیش از 50.000 فایل و یا 30.000 گیگابایت اطلاعات و یا 3 گیگابایت حجم sql (تجاوز از حد ظرفیت پلن) داشته باشند بکاپ گیری هفتگی نمی کند و مشتریان این سرویس ها موظف هستند خودشان از داده های وب سایت خود بکاپ گیری نمایند، بنابراین در سرویس های هاست اشتراکی بکاپ گیری هفتگی از اکانت هایی انجام می شود که کمتر از 30 گیگابایت حجم داشته باشند و از اکانت هایی که بیش از 30 گیگابایت حجم داشته باشند در سرویس های اشتراکی فقط بکاپ ماهانه گرفته می شود.

مسئولیت بکاپ گیری در سرور مجازی و سرور اختصاصی بر عهده خود مشترک است.
بکاپ اطلاعات مشتری فقط تا 1 ماه پس از انقضاء سرویس نگهداری می شود و پس از آن اطلاعات مشترک حذف می شود.
در شرایط انقضاء و شرایط خاص شرکت مسئولیت ندارد بکاپ مشترک را به صورت رایگان در اختیار وی قرار دهد.
شرکت هیچگونه مسئولیتی درمورد صحیح و سالم بودن بکاپ های گرفته شده از وب سایت های مشتریان ندارد.
بکاپ اطلاعات مشترک هنگامی که سرویس وی در حالت انقضاء باشد تحویل نمی شود و فقط زمانی که سرویس مشترک فعال باشدوی پی اس سون بکاپ را به مشترک تحویل می دهد.
در صورتی که اطلاعات سرویس مشترک در اثر دیرکرد در پرداخت حذف گردد، پس از تمدید سرویس، وی پی اس سون جهت بازگردانی بکاپ، خسارت دیرکرد در پرداخت طبق تعرفه های موجود در صفحه سیاست های قیمت گذاری از مشترک دریافت می نماید.

ب. مانیتورینگ و بررسی سرویس ها

وی پی اس سون به صورت 24 ساعته وضعیت سرور ها، فعالیت ها را مانیتورینگ (بررسی) می نماید و گزارش فعالیت مشترکین و وب سایت ها را ضبط و آرشیو می کند، کاربران متعهد می شوند که فعالیت های خود مطابق قوانین و خط مشی های سرویس دهی باشد، در غیر این صورت ممکن است وی پی اس سون در تایم دقیق و سریع تخلف متوجه مشکل نشود اما به محض شناسایی کاربر متخلف سرویس مشترک تعلیق (مسدود) می گردد. اما جلوگیری از تخلف ممکن است محدود به خاموش کردن وب سایت مشترک و تعلیق اطلاعات وی نباشد، در این شرایط ممکن است وی پی اس سون اقدام قانونی بر علیه مشترک به عمل آورد. در صورتی که مشترک سرویس های نمایندگی و میزبانی باشد از مشترک و کاربر و استفاده کننده از تمام آن خدمات اقدام قانونی به عمل می آید. در این شرایط احضاریه قانونی برای مشترک ارسال می شود و جهت دریافت خسارت ممکن است گزارش فعالیت های اخیر مشترک و تخلفات وی در اختیار دادگاه و سایر مراجع قانونی ذی صلاح قرار بگیرد. در شرایط اضطراری اجرای تخلف از سمته مشترک (آگاهانه و نا آگاهانه) ممکن است امکان اطلاع رسانی به کاربر جهت رفع تخلف نباشد و وی پی اس سون سریعا نسبت به تعلیق حساب مشترک (مشترکین) اقدام نماید، در این شرایط اگر مشترک مورد تخلف در حال استفاده از (سرور مجازی، نمایندگی، سرور اختصاصی) باشد و فقط یکی از کاربران و مشتریان (یکی از وب سایت های بر روی سرور) در حال تخلف و عبور از خط مشی قوانین باشد، به دلیل این که وی پی اس سون ممکن است به اطلاعات داخل سرور و اکانت نمایندگی دسترسی نداشته باشد، کل سرویس مشترک به همراه تمامی وب سایت های میزبانی شده مسدود می گردد و مشترک نمی تواند در این شرایط اعتراضی نسبت به سیاست های کاری وی پی اس سون داشته باشد.

پ. اطلاعات حساب کاربری

مشترک متعهد می شود که اطلاعات صحیح کاربری را در هنگام ثبت نام در وی پی اس سون وارد کند، چنانچه اطلاعات تماس مشترک تغییر یافت میبایست آن ها را در حساب کاربری خود بروزرسانی کند تا از آخرین اطلاعیه های وی پی اس سون با خبر شود، اگر مشترک در هنگام خرید سرویس اطلاعات جعلی را به جای مشخصات صحیح فردی وارد نماید، وی پی اس سون مجاز است بلافاصله پس از احراز این موضوع حساب کاربری وی به همراه تمام سرویس ها را مسدود نماید و بازگشایی حساب کاربری در این موارد فقط با ارائه تعهدنامه کتبی به همراه اسکن کارت ملی و شناسنامه امکان پذیر است.

ت. وظیفه اطلاع رسانی تخلفات

اگر مشترکی در بازه زمانی کار با وی پی اس سون توانست وب سایت (مورد، فعالیت) را در سرویس های وی پی اس سون و یا در شبکه سرور های وی پی اس سون یافت کند که برخلاف قوانینوی پی اس سون بود، با خرید هرکدام از سرویس ها این حق را برای خود محفوظ می دارد که مشکل و موارد مشکوک را سریعا از طریق ارسال تیکت پشتیبانی با کارشناسان وی پی اس سون در میان بگذارد، وی پی اس سون نیز این حق را برای خود محفوظ می دارد که در مواجهه با این مسائل سریعا سرویس کاربر متخلف را مسدود و یا حذف نماید.

ث. حقوق محفوظ

وی پی اس سون حق انجام این مورد را برای خود محفوظ می دارد، در صوتی که مشترک برخلاف قوانین وی پی اس سون از سرویس بهره برداری کند، سرویس وی را کنسل و یا مسدود کند، و از ادامه همکاری با مشترک صرف نظر نماید.

ج. تقسیم سرویس

این یکی از مهم ترین قوانین وی پی اس سون محسوب می شود، در صورتی که بر اثر شکایت و پیگیری مراجع ذی صلاح و یا فوت هر یک از مشترکین وی پی اس سون، اختیار نگهداری از وب سایت مشترک طی مصالحه به شخص دیگری واگذار شود، آن شخص یا اشخاص (حقیقی و حقوقی) میبایست قوانین و توافقنامه های وی پی اس سون را به دقت بازخوانی کند و طی دوره استفاده از سرویس مطابق با قوانین از سرویس بهره برداری نمایند، همچنین در صورتی که مشترک وی پی اس سون مالکیت سرویس میزبانی و دامنه خود را به شخص دیگری انتقال و یا تغییر نام می دهد، آن شخص دوم (گیرنده سرویس) میبایست قوانین وی پی اس سون را بازخوانی نموده و طبق آن ها از سرویس بهره برداری نماید. مسئولیت اطلاع رسانی از وجود خارجی این قوانین (توافقنامه های وی پی اس سون) بر عهده شخص اول (انتقال دهنده سرویس) است.

چ. تعهدات اخلاقی مشترک

مشترک با خرید سرویس از وی پی اس سون می پذیرد و تعهد می دهد که در قبال انجام امورات خود با بخش پشتیبانی وارد ارتباط شود و نهایت احترامات و مراتب را جهت بررسی و رفع مشکل خود جاری نماید. اما در صورتیکه مشترک در هنگام برقراری تماس از طریق تلفن، چت آنلاین، تیکت، ایمیل و یا سایر شبکه های اجتماعی در هنگام ارتباط با وی پی اس سون اقدام به فحاشی، هتک حرمت، شایعه پراکنی و ایجاد مزاحمت برای مدیران نماید و یا اینکه کاربر در جهت پیشبرد امورات خود اقدام به فحاشی های گسترده، هتک حرمت، شایعه پراکنی و ایجاد مزاحمت برای هر یک از مدیران وکارشناسان وی پی اس سون اقدام نماید، همچنین کاربری که پنل کاربری که در اختیار ایشان است هرچند مدیر و مسئول اکانت یا نام دامنه و سرویس میزبانی مورد نظر نباشد، کارگزار آن پروژه یا کارمند آن شرکت باشد، مشترک با خرید سرویس از وی پی اس سون این قوانین را به صورت کتبی امضا می کند و می پذیرد که وی پی اس سون در مواجهه با چنین بحران هایی و چنین موارد اخلاقی تمامی سرویس های کاربر را مسدودمی سازد و از ادامه ی خدمات دهی به وی جلوگیری می کند چرا که کاربر با ایجاد تهدید، ناسزاگویی و فحاشی باعث بروز اختلال در نظم وی پی اس سون شده است و با فعال بودن سرویس وی با توجه به اشتراکی بودن سرور ها و تجهیزات میزبانی در وی پی اس سون ممکن است کاربر به عمد بر روی سرویس ها تخلفی صورت دهد یا از طریق پروتکل های پیچیده خلل هایی بر روی سرور ها و تجهیزات اشتراکی وی پی اس سون ایجاد کند و این امر باعث می شود که برای سایر کاربران این وی پی اس سون نیز اختلال بوجود آید. بنابراین وی پی اس سون در مواجهه با تهدید های کاربر چه از طریق تماس، تیکت، ایمیل یا ارسال پیام در شبکه های اجتماعی ملزم است سرویس های کاربر را مسدود نماید و اطلاعات سرویس مشترک را فقط به صورت بکاپ در قالب DVD به سازمان های ذی صلاح بعد از ارائه ی شکایت توسط مشترک تحویل می دهد و به این صورت وی پی اس سون قادر است تمرکز خود را بر روی ادامه ی سرویس دهی به مشترکین فعال خود حفظ نماید و از ایجاد بحران های اجتماعی در سطح ملی جلوگیری کند و با کاربر متخلف برخورد قضایی نماید. کاربر می پذیرد و متعهد می شود که درصورت بروز چنین مواردی که لازم است با برخورد قاطع از سمت وی پی اس سون مواجه شود که در جهت حفظ منافع سایر کاربران و امنیت روانی و جسمی اعضای وی پی اس سون است که به سایر مشتریان و مردم قرار است خدمات دهی کنند، هرگونه خسارتی که به اثر توقیف سرویس کاربر توسط وی پی اس سون ممکن است برای وی رخ دهد برعهده خودش است و همچنین وی پی اس سون خسارات وارده به خود و تمام هزینه های دادرسی را نیز از وی مطالبه خواهد نمود.

ح. تعهدات مربوط به اعتبارحساب

کاربر متعهد می‌شود که در صورت بازگشت وجه به حساب وی (با هماهنگی مدیریت یا واحد مالی)، تنها در صورتی مجاز به استفاده از اعتبار حساب شده است که همان سرویس قبلی را مجدداً خریداری نماید.
کاربر حق ندارد از این اعتبار برای خرید سایر سرویس‌ها استفاده کند. در صورت تخلف، وی پی اس سون این اختیار را دارد که بدون اطلاع قبلی، حساب کاربر را مسدود کرده یا موجودی حساب او را به صفر برساند.
کاربر موظف است جهت ادامه استفاده از خدمات، نسبت به تسویه اعتبار مصرف‌شده اقدام نماید.

د. فعال سازی سرویس مسدود شده به دلیل عدم تمدید به موقع

در صورتی که هاست وردپرس شما به دلیل عدم تمدید به موقع فاکتور مسدود گردد، هیچ‌گاه سرویس شما به صورت دستی و توسط اپراتور یا هیچ بخشی از وی پی اس سون فعال نخواهد شد.

همه‌ی درخواست‌ها، از جمله «من نیاز به فایلی دارم باید بگیرم»، «من به بکاپ نیاز دارم»، «من نمی‌خواهم تمدید کنم»، «من می‌خواهم به شرکت دیگری بروم» و هرگونه توضیحات یا دلایل دیگر، به هیچ عنوان قابل رسیدگی نخواهد بود.

دسترسی مجدد به سرویس، تنها با پرداخت فاکتور ممکن خواهد بود. بدیهی است، در صورتی که کاربری قصد انجام هرگونه عملیاتی را دارد، باید پیش از مسدود شدن سرویس، آن را انجام دهد.

وی پی اس سون در این خصوص هیچ‌گونه تعهدی ندارد و هیچ توضیح یا درخواستی از سوی کاربر در این رابطه قابل پذیرش نیست.

11- اشخاص ممنوع سرویس (کشور، اشخاص و افراد)

تمام افراد (اشخاص، کشور ها) که با قوانین و شرایط تجارت الکترونیک در نظام جمهوری اسلامی ایران موافق نیستند، ممنوع به استفاده هرکدام از سرویس های وی پی اس سون هستند، در صورتی که چنین اشخاصی به صورت مخفیانه از سرویس های وی پی اس سون به هر نحوی استفاده نمایند تمام مسئولیت های استفاده ناصحیح از سرویس برعهده خودشان است، در چنین مواردی وی پی اس سون قادر است بدون دریافت اجازه قبلی اطلاعات شخصی مشترک و IP موقعیت های کاربر و مشخصات کامپیوتر های متصل شده به سرویس متخلف را تحویل هرکدام از مراجع ذی صلاح دهد.

12- ممنوعیت های استفاده از سرویس

استفاده از تمام سرویس های وی پی اس سون برای راه اندازی وب سایت های (رسانه خبری، فروشگاه) با مضمون های: موزیک غیرمجاز، تصاویر غیراخلاقی، فروش vpn وی پی ان و فیلتر شکن، ارائه محصولات و خدمات بدون مجوز کپی رایت، و فروش محصولات جنسی ممنوع است. تمام مشترکین وی پی اس سون موظف هستند که تمام فعالیت های خود را بر اساس قوانین تجارت الکترونیک کشور که در این لینک قابل مشاهده است انجام دهند، و از استفاده سرویس های وی پی اس سون برای انجام هر کاری که برخلاف متن قوانین جرائم رایانه ای است که در این لینک قابل مشاهده است به شدت خودداری نمایند، در غیر اینصورت تمام عواقب ناشی از انجام این کار برعهده خود مشترک است.

اگر شما برای خودتان یا یک شخص دیگری از وی پی اس سون سرویس تهیه نموده اید (یا قرار است تهیه کنید) و یا از نمایندگان فروش وی پی اس سون سرویس نهیه نموده اید، متعهد می شوید که از تمام قوانین وی پی اس سون که در بالا آورده شده است پیروی نمایید، در صورتی که با هرکدام از قوانین وی پی اس سون موافق نیستید میبایست هرچقدر سریع تر جهت لغو سرویس و معلق نمودن اشتراک کاربری در وی پی اس سون اقدام نمایید. هرگونه ادامه فعالیت و کار با سرویس های وی پی اس سون بدین معناست که شما با تمام قوانین وی پی اس سون موافق هستید. همچنین خرید و تمدید هرکدام از سرویس ها به منزله امضای الکترونیکی توافقنامه ها (قوانین کار با وی پی اس سون) می باشد.

قوانین و مقررات مربوط به شکایات ثبت‌شده در سایت enamad.ir

در راستای حفظ امنیت سایر کاربران و جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی از زیرساخت‌ های وی پی اس سون، در صورتی که هر کاربری در سایت eNamad.ir علیه خدمات ارائه‌شده توسط وی پی اس سون شکایتی ثبت نماید، وی پی اس سون موظف است اقدامات زیر را انجام دهد:

تعلیق سرویس:

سرویس کاربر مورد نظر به صورت کامل مسدود خواهد شد و دسترسی کاربر به پنل کاربری تا زمان بررسی و اعلام نتیجه نهایی توسط eNamad.ir محدود می‌گردد.

پرداخت خسارت:

به دلیل اینکه ثبت شکایت ممکن است به مرور زمان باعث آسیب به برند و اعتبار وی پی اس سون گردد، کاربر متعهد می‌شود مبلغی که توسط وی پی اس سون تعیین می‌گردد را به عنوان خسارت پرداخت نماید. میزان این مبلغ می‌تواند متغیر بوده و تصمیم‌گیری نهایی در این خصوص با وی پی اس سون خواهد بود. پرداخت باید کمتر از 24 ساعت بعد از زمان ارسال فاکتور پرداخت شود.

عدم اعتراض:

کاربر موافقت می‌نماید که در صورت انجام این اقدامات از سوی وی پی اس سون، هیچ‌گونه حق اعتراض یا ادعایی نسبت به این تصمیمات نداشته باشد و تمامی مسئولیت‌های ناشی از شکایت و عواقب آن بر عهده خود کاربر خواهد بود.

حفظ حقوق سایر کاربران:

این تصمیمات به منظور حفظ امنیت، جلوگیری از آسیب به سایر کاربران و صیانت از زیرساخت‌ها و اعتبار وی پی اس سون اتخاذ می‌گردد.
لازم به ذکر است، این قانون در راستای ارائه خدمات ایمن‌ تر و پایبندی به قوانین رسمی وضع شده است و کاربران با استفاده از خدمات وی پی اس سون، این شرایط را به طور کامل می‌پذیرند. توضیح مهم: در صورت رفع شکایت و اعلام رسمی eNamad.ir مبنی بر مختومه شدن موضوع، سرویس و دسترسی کاربر با تعهد نامه به حالت عادی بازگردانده خواهد شد.

قوانین امنیتی و تعهدات کاربران VPS 7

وی پی اس سون متعهد به ارائه سرویس‌ های امن و پایدار به کاربران خود است و جهت حفظ این تعهد، بررسی‌های امنیتی مداومی را بر روی تمامی سرویس‌ها و سرورها انجام می‌دهد. هرگونه فعالیتی که منجر به ویروسی شدن یا آپلود کد مخرب بر روی هاست شود، مشمول اقدامات خواهد شد.

قوانین امنیتی و تعهدات کاربران VPS 7

وی پی اس سون متعهد به ارائه سرویس‌های امن و پایدار به کاربران خود است و جهت حفظ این تعهد، بررسی‌های امنیتی مداومی را بر روی تمامی سرویس‌ها و سرورها انجام می‌دهد. هرگونه فعالیتی که منجر به ویروسی شدن یا آپلود کد مخرب بر روی هاست شود، مشمول اقدامات زیر خواهد شد:

هشدار اول

در صورت شناسایی محتوای مخرب در سرویس کاربر، پیامک هشدار به شماره تلفن همراه ثبت‌شده در پنل کاربر ارسال می‌شود. کاربر باید بلافاصله اقدام به پاک‌سازی کامل سرویس خود کند.

هشدار دوم و بررسی مجدد

اگر کاربر طی ۲۴ ساعت از زمان دریافت هشدار اول، اقدامی برای رفع مشکل نکند، سرویس او مجدداً از نظر امنیتی بررسی شده و در صورت تکرار وجود کدهای مخرب، اخطاریه نهایی برای وی ارسال خواهد شد.

حذف نهایی سرویس و پاکسازی داده‌ها

چنانچه کاربر پس از اخطاریه دوم همچنان اقدام به پاک‌سازی کامل و همیشگی نکند، وی پی اس سون پس از گذشت ۱۲ ساعت از اخطاریه دوم، سرویس کاربر را به‌طور کامل حذف خواهد کرد. همچنین، تمامی داده‌های کاربر شامل بکاپ‌ها و اطلاعات موجود بر روی هاست به صورت دائمی پاک خواهند شد. در این شرایط، کاربر حق هیچ‌گونه اعتراضی نسبت به این اقدام نخواهد داشت.

تعهد به تضمین امنیت سایر کاربران

وی پی اس سون کاملاً این حق را دارد که در صورت وجود مشکلات امنیتی در سرویس کاربر، یا به دلیل حفظ امنیت سیستم و جلوگیری از مشکلات بعدی، سرویس آلوده به ویروس را با توجه به اهمیت باگ امنیتی، حتی بدون اطلاع یا پس از ارسال اطلاعیه اول، و در هر زمان حذف نماید. در این موارد، کاربر هیچ حق اعتراض نسبت به این اقدام نخواهد داشت.

تعهد به رفتار مسئولانه در فضای مجازی

چنانچه کاربر در سایر شبکه‌های مجازی اقدام به دروغ‌ پراکنی یا انتشار اطلاعات نادرست در مورد وی پی اس سون کند، وی پی اس سون حق شکایت قانونی از کاربر را برای خود محفوظ می‌دارد. در صورت اثبات این اقدام، کاربر موافقت می‌کند که هزینه خسارت وارده به مبلغ ۵۰ میلیون تومان برای هر پیام ارسالی را بابت ضرر و زیان به وی پی اس سون بپردازد. همچنین کاربر تایید میکند پرداخت فاکتور خسارت رو در کمتر 24 ساعت بعد از ارسال فاکتور توسط وی پی اس سون در ناحیه کاربری پرداخت نمایید، در ازای هر روز تاخییر در پرداخت 10 درصد مبلغ به فاکتور خسارت اضافه میشود، و کاربر موظف به پرداخت است و تایید میکند.

این قوانین به منظور حفظ امنیت و اعتبار سرویس‌ها و نیز حمایت از حقوق سایر کاربران و وی پی اس سون تدوین شده است و کاربران با پذیرش این قوانین متعهد به رعایت تمامی موارد فوق می‌باشند

قوانین و سیاست های محرمانگی و حفظ حریم شخصی

اطلاعات تمام کاربرانی که به وب سایت  وی پی اس سون  مراجعه می کنند و از سرویس های شرکت استفاده می کنند توسط سیستم های وب سایت مراجعه می کنن به صورت کامل ضبط می گردند و در این قسمت سیاست های محرمانگی و حفاظت از اطلاعات کاربران شرکت شرح داده می شود.

 

1- ما که هستیم؟

 وی پی اس سون  یک سرویس هاستینگ در ایران میباشد که به کاربران خود در حال حاظر هاست ارائه میدهد.

2- اطلاعاتی که VPS 7 جمع آوری مشی کند

اطلاعات مشترکین و بازدیدکنندگان سایت

هنگامی که شخصی حقیقی یا حقوقی در وب سایت  وی پی اس سون  (پرتال فروش و پشتیبانی مشتریان  وی پی اس سون ) عضو می شود تا یکی از سرویس های وی پی اس سون  را سفارش دهد، آن شخص مشترک شرکت  وی پی اس سون  محسوب می شود و  وی پی اس سون  از مشترکین خود قبل از ارائه خدمات اطلاعاتی مانند: نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، سوال امنیتی، پاسخ به سوال امنیتی، آدرس منزل، آدرس محل کار، شهر، کشور، استان، کدپستی، شماره تلفن ثابت و شماره موبایل را دریافت می کند. همچنین شماره کارت اعتباری و مشخصات فیش واریزی و آدرس IP سیستم سفارش دهنده نیز ممکن است داخل شبکه شتاب و سرور های  وی پی اس سون  ضبط گردد، همچنین گاهی اوقات ممکن است  وی پی اس سون  فرم های نظر سنجی در اختیار مشترکین خود قرار دهد تا بتواند اطلاعات بیشتر درمورد مسائل جمعیت شناسی برای ارائه خدمات بهتر بدست آورد، مشخصات دریافت شده در هنگام سفارش سرویس (اطلاعات تماس) باعث می شود تا درصورت بروز مشکل  وی پی اس سون  قادر باشد هرچقدر سریع تر با مشترک ارتباط برقرار کند، لازم به ذکر است اطلاعات تماس مشتریانی که از طریق فرم های تماس، فرم های مشاوره و عضویت در خبرنامه ها، استفاده از سیستم چت آنلاین، ثبت کامنت در پایگاه دانش در اختیار وی پی اس سون  قرار می گیرد، در بانک اطلاعاتی شرکت برای اطلاع رسانی از محصولات و خدمات جدید ضبط و آرشیو می گردد.

شبکه های اجتماعی

در وب سایت  وی پی اس سون  و پایگاه دانش از دکمه های به اشتراک گذاری شبکه های اجتماعی استفاده شده است، مشترک با کلیک نمودن بر روی این دکمه ها ممکن است اطلاعات IP کامپیوتر و سایر مشخصات تماس خود را در اختیار  وی پی اس سون  قرار دهد، همچنین مشترک با عضویت در شبکه های اجتماعی  وی پی اس سون  مانند: فیسبوک، تلگرام، گوگل پلاس، لینکدین، تویتر، اینستاگرام، و آپارات مشخصات تماس خود را در اختیار  وی پی اس سون  قرار می دهد و  وی پی اس سون  از این اطلاعات با دقت نگهداری می کند و ممکن است برای اهداف اطلاع رسانی خدمات و یا سرویس های جدید از آن ها استفاده کند.

کش و کوکی های مرورگر

کش و کوکی وب سایت وی پی اس سون  و پرتال کاربران ممکن است به دلیل عملکرد بهتر و جمع بندی داده های آماری در مرورگر کاربر بازدیدکننده و استفاده کننده از خدمات  وی پی اس سون  ذخیره شود. ذخیره کش و کوکی ها در مرورگر کاربر مزایای بسیار زیادی دارد، مثلا آن ها در مرتبه های بعدی که به وب سایت  وی پی اس سون  مراجعه می کنند وب سایت را با سرعت بالاتری مشاهده می کنند، همچنین ذخیره کوکی های قسمت پرتال فروش و پشتیبانی از کاربران  وی پی اس سون  باعث می شود که هر مرتبه که کاربران تصمیم دارند وارد ناحیه کاربری خود شوند نیاز نباشد اطلاعات ورود را مجددا وارد کنند، اما اگر کاربری تصمیم دارد توسط یک سیستم غیر دائمی (کافی نت، کامپیوتر آشنایان و دوستان) وارد ناحیه کاربری خود در  وی پی اس سون  شود میبایست قسمت ذخیره سازی کوکی ها را در مرورگر غیرفعال کند، در غیر اینصورت تمام عواقب استفاده ناصحیح و سرقت اطلاعات بر عهده خود مشترک آن سرویس است.

 وی پی اس سون  برخی از کوکی های کامپیوتر کاربران را ذخیره می کند که برای کارکرد وب سایت  وی پی اس سون  واقعا به آن نیاز است، البته منظور از این کوکی ها آدرس ایمیل، نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نام کاربری و رمزعبور کاربران و مشترکین نیست. اما وب سایت  وی پی اس سون  برای عملکرد بهتر حتما به آن ها نیاز دارد. که در زیر به برخی از آن ها اشاره می شود.

کوکی برای بهبود سایت  وی پی اس سون 

کوکی وب  وی پی اس سون  پک بر روی کامپیوتر کاربران ذخیره می شود تا کاربران در هر مرتبه بتوانند با سرعت بیشتری سایت را مرور کنند، کوکی ها به  وی پی اس سون  نمی گویند که شما دقیقا که هستید و هیچکدام از اطلاعات شخصی شما را در اختیار  وی پی اس سون  قرار نمی دهند.

 کوکی های مدیریت ناحیه کاربری

همانطور که قبلا گفته شد کوکی های ورود به ناحیه کاربری وی پی اس سون  (my.vps7.net) ممکن است در کامپیوتر کاربر ذخیره شوند تا کاربر نیاز نباشد در هر مرتبه نام کاربری و رمزعبور خود را وارد کند، کوکی هایی مانند آدرس ایمیل، نام کاربری، رمزعبور ورود به هاست کنترل پنل های سی پنل یا دایرکت ادمین ممکن است در مرورگر کاربر ذخیره شود و این باعث تسریع عملکرد کاربر برای مدیریت وب سایت خود می شود، البته این مسئولیت و وظیفه کاربر است که از کامپیوتر های معتبر برای انجام این کار استفاده کند.

کوکی های تبلیغات و بازاریابی

 وی پی اس سون  به بازاریابان خود متعهد شده است در صورتی که بازدیدکننده ای را به سمته سایت  وی پی اس سون  هدایت می کنند تا 90 روز کوکی های آن هدایت یا ارجاع بازدیدکننده از سمته آن بازریاب در مرورگر کاربران به صورت خودکار ذخیره گردد تا در صورتی که بازدیدکننده از هر کدام از سرویس های  وی پی اس سون  استفاده نمود و به اصطلاح مشترک  وی پی اس سون  شد، شرکت پورسانت بازاریابی ارجاع دهنده را در حساب کاربری وی محفوظ نگهدارد. بنابراین بدیهست که کوکی های ارجاع شدگان از طریق بنر های تبلیغاتی به  وی پی اس سون  تا 90 روز در مرورگر آن ها باقی خواهد ماند، مگر آن که شخص تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهد و کش و کوکی های خود را خالی کند.

نظرسنجی از مشتریان

 وی پی اس سون  در بازه های زمانی متفاوت از مشتریان خود درمورد خدمات ارائه شده و خدماتی که قرار است ارائه شود به صورت مستمر نظرسنجی می کند، این نظرسنجی ها باعث می شود که  وی پی اس سون  بتواند عملکرد بهتری داشته باشد و خدمات مطلوب تری به کاربران خود ارائه دهد، البته لازم به ذکر است که شرکت در نظرسنجی های  وی پی اس سون  اجبارای نیست اما در دوره های نظرسنجی سعی ما بر این است که مشتریان را به نظرسنجی تشویق کنیم، به عنوان مثال نوع دیگری از نظرسنجی های  وی پی اس سون  این است که در هر مرتبه که به کاربران از طریق تیکت یا تلفن پاسخگویی می شود آن ها را به سمته سیستم های نظرسنجی صوتی و یا کتبی هدایت کند تا  وی پی اس سون  قادر باشد با جمع بندی نظرات دریافت شده در نحوه ارائه خدمات خود همواره در حال تجدید نظر باشد، البته  وی پی اس سون  متعهد می شود که به هیچ عنوان نتایج بدست آمده از نظرسنجی مشتریان را در اختیار افراد غیر مسئول قرار ندهد.

وب سایت هایی که خدمات میزبان را لینک کرده اند

اخیرا مشاهده شده است که وب سایت هایی مانند خبرگزاری ها و سایت های شخصی خدمات  وی پی اس سون  را معرفی کرده اند و به وب سایت  وی پی اس سون  لینک داده اند و سعی در تشویق بازدیدکنندگان از اینترنت جهت خرید خدمات  وی پی اس سون  را دارند، همچنین ممکن است عده ای از همکاران تجاری و بازاریابان  وی پی اس سون  سعی در تشویق بازدیدکنندگان جهت خرید سرویس های شرکت را داشته اند، نکته ضروری و حائز اهمیت آن است که کاربران نباید اطلاعات تماس خود را در اختیار این سایت ها و افراد قراردهند تا آن ها برای کاربران از  وی پی اس سون  سرویس خریداری کنند و یا این که مراحل ثبت و ارائه اطلاعات جهت دریافت سرویس نباید در سایر رسانه ها و سایر وب سایت ها انجام دهند، در غیر اینصورت  وی پی اس سون  مسئولیتی دربرابر حفاظت از اطلاعات کاربران ندارد. لازم به ذکر است که خدمات  وی پی اس سون  فقط در وب سایت VPS7.NET مورد تایید است و سایر دامنه ها مورد تایید نیست.

3- استفاده از اطلاعات

 وی پی اس سون  از این اطلاعات به جهت پیاده سازی راهکار هایی جهت بهره وری بهتر از سرویس ها و همچنین  وی پی اس سون  در برخی از موارد قادر است توسط بررسی این داده های آماری سرویس های بهتری را ارائه کند و امکان دسترسی سریع تر به وب سایت ها را فراهم آورد.

اطلاعات بازدید کنندگان/اطلاعات اکانت ها

 وی پی اس سون  از اطلاعات جمع آوری شده در اکانت مشتریان برای مدیریت حساب کاربری مشتری در موقع خاص مانند ارسال صورتحساب تمدید، یا اخطاریه ها استفاده می کند، و هم چنین در صورتی که  وی پی اس سون  محصول یا خدمت جدیدی اضافه کند، تبلیغات آن محصول را برای مشتریانی که تشخیص می دهد ممکن است از آن استقبال کنند یا مرتبط با سرویس های خریداری شده توسط آن ها باشد ارسال می نمایند. اطلاعات بدست آمده از مشتریانی که در  وی پی اس سون  فعالیت می کنند منحصراً در اختیار  وی پی اس سون  است و ممکن است برای مقاصد خاصی از آن ها استفاده کند، اما به هیچ عنوان تحت اختیار سایرین قرار نمی گیرد، در زیر به برخی از کاربرد جمع آوری اطلاعات اشاره می گردد.

تجزیه تحلیل اطلاعات آماری

اطلاعات کاربرانی که از وب سایت  وی پی اس سون  استفاده می کنند و از صفحات وب سایت  وی پی اس سون  بازدید می کنند به جهت رفع مشکلات سایت استفاده می شود تا  وی پی اس سون  قادر باشد به صورت منظم وب سایت خود را بروزرسانی و بهینه سازی کند، همچنین در آخر هر ماه تمام سوالاتی که مشتریان از کارشناسان  وی پی اس سون ک از طریق تیکت، تلفن، چت، و فرم های مشاوره ای پرسیده اند جمع بندی شده و به لیست سوالات متداول سرویس ها اضافه می گردد، تمام اطلاعات آماری جمع آوری شده توسط آنالیزور ها و ابزار های اختصاصی این وب سایت از اموال  وی پی اس سون  محسوب می شوند و صرفا جهت افزایش کارآمدی و بهبود وب سایت  وی پی اس سون  از آن ها استفاده می شود.

پاسخ به سوالات از طریق ایمیل

هنگامی که بازدیدکننده سوال خود را از طریق ایمیل برای  وی پی اس سون  ارسال می کند، وی پی اس سون  از آن آدرس ایمیل و مشخصات تماس موجود در آن به جهت پاسخگویی به سوال یا مشکل بازدیدکننده استفاده می کند و ممکن است آن آدرس ایمیل را در بانک ایمیل خود ذخیره نماید.

نظرسنجی مشتریان

 وی پی اس سون  ممکن است از اطلاعات تماس موجود در فرم های نظرسنجی مانند آدرس ایمیل و یا شماره تلفن استفاده کند تا با مشترک وارد ارتباط شود و بازخورد های منفی را مورد بررسی قرار دهد و رضایت مشترک را جلب کند.

4- به اشتراک گذاری اطلاعات

محرمانه

به غیر از کارمندان وی پی اس سون  و شرکای تجاری مورد اعتماد  وی پی اس سون  که در حال کار برای وی پی اس سون  هستند، اطلاعات جمع آوری شده توسط  وی پی اس سون  قابل فروش به هیچکس نیستند و هموراه تحت حفاظت و نگهداری قرار دارند، اطلاعات محرمانه ای که  وی پی اس سون  جمع آوری می کند به هیچ عنوان فاش نمی شوند اما در موارد زیر ممکن است برخی از اطلاعات مشترک در اختیار سایرین قرار گرفته باشد:

تامین کنندگان سرویس ها

شرکت هایی که ارائه دهنده خدمات  وی پی اس سون  هستند و یا بازاریابانی که مشترک را به وب سایت  وی پی اس سون  هدایت می کنند و یا افرادی که در قبال دریافت هزینه اطلاعات وب سایت مشترک را از یک شرکت دیگر به  وی پی اس سون  منتقل می کنند و یا افرادی که توسط خود مشترک اصلی (حقیقی یا حقوقی) مسئول می شوند تا بر روی سرویس های  وی پی اس سون  برای مشترک وب سایت راه اندازی کنند یا مشخصات هویز دامنه مشترک را مدیریت و تغییر دهند و یا سایر افراد و شرکت هایی که وب سایت مشترک  وی پی اس سون  تعمیر می کنند و نسبت به نصب گواهینامه های ssl در هاست مشترک اقدام می نمایند، ممکن است به برخی از اطلاعات مشترک مانند اطلاعات تماس و یا سایر مسائل فنی سایت دسترسی داشته باشند که مسئولیت حفاظت از اطلاعات ناحیه کاربری بر عهده خود مشترک است و  وی پی اس سون  در این زمینه مسئولیتی ندارد.

نظرسنجی های مشتریان

در صورتی که مشترک از یکی از سرویس های ارائه شده از سمته  وی پی اس سون  ناراضی باشد که وی پی اس سون  آن سرویس را تحت حمایت یک تامین کننده دیگر ارائه نموده باشد، و فرم نظرسنجی منفی مشتری بدست  وی پی اس سون  برسد و مورد محرز گردد، ممکن است وی پی اس سون  با حذف اطلاعات تماس مشترک از فرم نظرسنجی، آن دیدگاه را به تامین کننده اصلی سرویس ارائه دهد.

اجرای قانون و حکم

در صورتی که حکم قانونی و یا احضاریه رسمی برای  وی پی اس سون  ارسال شود که حاوی درخواست رسمی اطلاعات تماس مشترک و یا اطلاعات موجود بر روی سرویس مشترک و یا درخواست انسداد سرویس مشترک باشد، اگر حکم از سمته مراجع قانونی باشد اطلاعات تماس مشترک و سایر داده های درخواستی موجود بر روی سرویس در اختیار آن مرجع قرار می گیرد، اما اگر مسئله طرح شکایت از سمته یک مشترک دیگر باشد،  وی پی اس سون  در ابتدا سعی بر میانجی گری دارد و در نهایت اگر  وی پی اس سون  درخواست رسمی و قانونی از مراجع ذی صلاح دریافت کند، فقط مشخصات تماس آن مشترک را در اختیار آن مرجع قانونی قرار می دهد تا موضوع مورد حل و قضاوت واقع شود، در چنین شرایطی تا حکم مراجع قانونی صادر نگردد، به هیچ عنوان داده های موجود بر روی سرویس مشترک در اختیار شخص شاکی قرار نمی گیرد و تغییر مالکیت سرویس نیز قابل اجرا نیست.

دامنه های ثبت شده

معمولا تمام دامنه های بین المللی تحت قوانین شرکت ICANN به ثبت می رسند و به فعالیت می پردازند، و شرکت های ارائه دهندگان اصلی دامنه، پایگاه های داده دارند که آن را در اختیار عموم قرار داده اند، و به این صورت تمام کاربران اینترنت قادر هستند مشخصات مالک دامنه ها را مشاهده کنند، این سیستم WHOIS نام دارد، مردم توسط سیستم هویز قادر هستند مشخصاتی مثل: نام و نام خانوادگی ثبت کننده دامنه، آدرس ایمیل، شماره تماس، آدرس پستی، کدپستی، تاریخ ثبت و انقضا دامنه، مشخصات میزبان دامنه را مشاهده کنند، در این شرایط هرکس قادر است توسط سرویس هویز به اطلاعات تماس با مالکین دامنه دسترسی داشته باشد و وی پی اس سون  نیز قادر نیست مشخصات هویز دامنه مشتریان خود را از دید عموم مخفی سازد.

5- انتخاب های شما

انجمن های رفع مشکل و پایگاه دانش

در صورتی که مشکلی در وب سایت شما ظاهر شد و یا در هنگام کار با هاست سوال و مشکلی داشتید و آن را در انجمن های گفتگو مطرح نمودید و یا این که مشکل یا سوال خود را در قسمت نظرات پایگاه دانش مطرح نمودین ممکن است اطلاعاتی که در آن نظر قرار داده اید در اختیار سایر کاربران اینترنت نیز قرار گیرد، بنابراین باید توجه داشته باشید درصورتی که مشکل شما برطرف شده است و هم اکنون تصمیم دارید نظر شما از پایگاه دانش حذف گردد، درخواست خود را به آدرس ایمیل [email protected] ارسال فرمایید تا مورد بررسی و اطلاعات کاربری شما حذف گردد.

لغو عضویت

تمام مشتریان  وی پی اس سون  و بازدیدکنندگان از سایت که از طریق هر راه ارتباطی با  وی پی اس سون  ارتباط برقرار می کنند به صورت خودکار در لیست خبرنامه  وی پی اس سون  اضافه می شوند و ممکن است ایمیل های تبلیغاتی و اطلاع رسانی های  وی پی اس سون  را دریافت کنند، در این شرایط مشترک قادر است از طریق همان ایمیل های تبلیغاتی از قسمت Unsubscribe عضویت خود را لغو کند.

لازم به ذکر است که  وی پی اس سون  در هنگام اختلال و قطعی در سرور ها و یا تجهیز و تغییر سرور ها به جهت اطلاع رسانی فقط برای مشترکین آن سرور ایمیل های اطلاع رسانی ارسال می کند تا مشترکین را از فرآیند تغییر و تعمیر مطلع کند، لغو عضویت از دریافت این نوع ایمیل های مهم و ضروری به هیچ عنوان قابل انجام نیست، چرا که در هرمرتبه سیستم به صورت خودکار به کاربران فعال آن سرور ایمیل ارسال می کند.

دسترسی به اطلاعات کاربری و ویرایش آن ها

مشتریان و استفاده کنندگان از سرویس های  وی پی اس سون  قادر هستند در هر زمان که اطلاعات تماس و هویتی آن ها تغییر یافت، وارد ناحیه پشتیبانی از کاربران  وی پی اس سون  شوند و اطلاعات جدید خود را مانند آدرس ایمیل جدید و یا شماره تلفن جدید خود را در اختیار  وی پی اس سون  قرار دهند، به دلیل مشکلات و سوء استفاده های انجام شده در گذشته، تغییر برخی از اطلاعات تماس توسط خود کاربر وجود ندارد، بنابراین اگر تصمیم به ویرایش اطلاعات خود داشتید و مشاهده نمودید که تغییر برخی از فیلد ها قفل شده ممکن نیست، با تیم های پشتیبانی  وی پی اس سون  از طریق ارسال تیکت پشتیبانی وارد ارتباط شوید و مورد تغییر را به اطلاع کارشناسان ما برسانید، در برخی از موارد جهت تغییر برخی از مشخصات تماس ممکن است کارشناسان  وی پی اس سون  اسکن شناسنامه یا کارت ملّی دریافت نمایند تا پس از احراز هویت تغییر اطلاعات انجام شود.

6- کودکان زیر 13 سال

 وی پی اس سون  به هیچ عنوان برنامه ریزی نکرده است که با کودکان زیر 13 سال همکاری کند و آفر ها و تبلیغات های خود را برای آنان ارسال کند، بنابراین درصورتی که  وی پی اس سون  آگاه شود که یک کودک زیر 13 سال مشترک سرویس های  وی پی اس سون  شده باشد و یا در خبرنامه های  وی پی اس سون  عضو شده باشد سریعا نسبت به حذف اطلاعات تماس وی اقدام می کند، همچنین والدین کودکان زیر 13 سال قادر هستند با ارائه مدارک هویتی نسبت به تصاحب اکانت کاربر و دسترسی به داده های موجود بر روی سرویس اقدام نمایند.

7- امنیت اطلاعات

هنگامی که یک مشترک نسبت به خرید سرویس از  وی پی اس سون  اقدام می کند و مشخصات هویتی خود را در فرم های ثبت نام وارد می کند، مشخصات وی توسط پرتوکل های پیشرفته رمزگزاری می شود تا در این میان هیچ عامل خارجی نتواند به اطلاعات مشترک دسترسی پیدا کند و پس از ثبت نام نیز تمام اطلاعات هویتی مشترک نیز در دیتابیس  وی پی اس سون  محفوظ است، خاطر نشان میسازیم امکان حذف کامل حساب کاربری و حذف هیچکدام از سرویس ها و فعالیت های مشترک در پرتال فروش و پشتیبانی از مشتریان  وی پی اس سون  میسر نیست اما امکان کنسل کردن تمام سفارشات و صورتحساب های مشترک با درخواست قبلی مشترک میسر است.

8- حق تجدید نظر به این سیاست ها

 وی پی اس سون  حق تجدید نظر و اصلاح سیاست های محرمانگی را برای خود در شرایط خاص به هر شکل محفوظ می دارد، بنابراین درصورت تغییر سیاست های موجود در این صفحه تاریخ آخرین تغییر در بالای این صفحه درج می گردد و  وی پی اس سون  از شما درخواست می کند که گاهی اوقات در صورت بروزرسانی این قوانین و سیاست ها آن ها را مجددا مرور کنید تا همواره از سیاست های جدید  وی پی اس سون  باخبر باشید.

9- خلاصه موارد بسیار متداول

در دپارتمان های فروش و پشتیبانی  وی پی اس سون  بار ها پیش آمده است که برخی از کاربران اینترنت با  وی پی اس سون  وارد ارتباط می شوند و از ما درخواست می کنند مشخصات صحیح و کامل برخی از مدیران سایت ها را در اختیار آن ها قرار دهیم انجام چنین کاری در شرایطی که آن شخص حکم قانونی در اختیار نداشته باشد میسر نیست، در برخی از شرایط رخ داده است که یک کارگزار طراحی سایت یا یک کارمند طراحی و مدیریت سایت، برای یک شخص یا سازمان یا شرکت از  وی پی اس سون  سرویس های میزبانی وب و دامنه به مالکیت خود طراح و برنامه نویس تهیه نموده است و سایت آن شرکت را بر روی شبکه  وی پی اس سون  بارگزاری نموده است و سپس از دسترس کارفرمایان در شرایط خاص اختلاف یا اخراج، خارج شده است و هم اکنون آن سازمان یا شرکت از  وی پی اس سون  درخواست می کند تا مالکیت آن سرویس را در اختیار آن اشخاص حقیقی یا حقوقی محترم قرار دهد، انجام چنین کاری بدون درخواست مالک اصلی سرویس (یعنی آن شخصی که وب سایت شما را راه اندازی نموده است و با مشخصات فردی خودش سرویس تهیه نموده است) به هیچ عنوان ممکن نیست، حتی اگر آن سازمان و شرکت بتواند ثابت کند که آن رسانه اینترنتی در حقیقت به مجموعه آن ها تعلق دارد نیز ممکن نیست و تغییر مالکیت سرویس و یا ارائه داده های موجود بر روی سرویس در این شرایط در دو حالت ممکن است: الف. شخص مالک خریدار سرویس به  وی پی اس سون  رضایت دهد تا مالکیت سرویس به متقاضیان واگذار شود. ب. کارفرمایان با مراجع ذیصلاح وارد ارتباط شوند و به آن ارگان ها اثبات کنند که مالکیت معنوی آن رسانه به آن اشخاص تعلق دارد و سپس حکم رسمی و دستور رسمی آن مرجع قانونی را که تا  وی پی اس سون  مراحل تغییر مالکیت را انجام دهد. در شرایط دعوی میان کارگزار طراحی سایتی که از سرویس های  وی پی اس سون  استفاده می کند و کارفرمایان طراحی سایت،  وی پی اس سون  به هیچ عنوان مسئولیت ندارد که مورد را پیگیری کند تا کارگزار رضایت کارفرمایان را جلب کند، اما در شرایط خاص که منافع معنوی درمیان باشد  وی پی اس سون  قادر است بین کارگزار و کارفرما از طریق میانجی گری سعی در برقراری صلح داشته باشد. مورد بعدی آن است که  وی پی اس سون  به هیچ عنوان اطلاعات موجود و ابزار های گرافیکی قرار گرفته بر روی وب سایت مشترکین را به سایر اشخاص به هر قیمتی واگذار نمی کند. و  وی پی اس سون  درصورت رخداد تهدیدات بیرونی توسط سایر اشخاص و در خطر گرفتن اطلاعات مشترک سعی بر آن می کند که سریعا مشترک را باخبر سازد تا تدابیر لازمه را بیندیشد.  وی پی اس سون  به هیچ عنوان نمی تواند به تماس گیرندگان و مشتریان خود درصورت درخواست پاسخ دهد که سایر مشتریان بر روی سرور ها از کدام قالب رایگان میزیان فا و یا کدام سیستم مدیریت محتوا و یا کدام پلن هاستیگ استفاده می کنند.

قوانین خاص و مهم سرویس های ایمیل و بکاپ گیری

با توجه به اینکه سرویس های ایمیل و بکاپ گیری از خدمات ارزش افزوده ی این شرکت بر روی سرویس های میزبانی وب محسوب می شوند و داخل تمام صفحات قوانین و قوانین قبلی شرکت نیز در پاراگراف ها و بند های مختلف نسبت به آن ها توضیح و اشاره شده است و کابران دقت نظر کافی در مطالعه ی این قوانین را نداشته اند، قوانینی که در مورد سرویس های ایمیل و بکاپ صرفاً برای برخی از کاربران وی پی اس سون باعث مشکلات و بروز خسارت شده است اینجا مجدداً به صورت تیتر وار توضیح داده می شوند تا با انجام این کار قادر باشیم قوانین مهم سرویس دهی شرکت را به اطلاع کاربران به صورت شفاف برسانیم.

با توجه به اینکه سرویس های ایمیل و بکاپ گیری از خدمات ارزش افزوده ی این شرکت بر روی سرویس های میزبانی وب محسوب می شوند و داخل تمام صفحات قوانین و قوانین قبلی شرکت نیز در پاراگراف ها و بند های مختلف نسبت به آن ها توضیح و اشاره شده است و کابران دقت نظر کافی در مطالعه ی این قوانین را نداشته اند، قوانینی که در مورد سرویس های ایمیل و بکاپ صرفاً برای برخی از کاربران وی پی اس سون باعث مشکلات و بروز خسارت شده است اینجا مجدداً به صورت تیتر وار توضیح داده می شوند تا با انجام این کار قادر باشیم قوانین مهم سرویس دهی شرکت را به اطلاع کاربران به صورت شفاف برسانیم. بدیهی است که کاربر با خرید هر کدام از سرویس های میزبانی وب در وی پی اس سون، مشمول قوانین زیر می گردد و در صورت بروز مشکل در مواردی که در زیر به صورت واضح و شفاف مطرح شده است، کاربر حق هر گونه ادعا و شکایت را با خرید سرویس از وی پی اس سون از خود سلب و ساقط می کند و دارنده ی سرویس در وی پی اس سون این قوانین را با خرید از وی پی اس سون به صورت الکترونیکی امضا کرده است.

خلاصه ی قوانین ایمیل:

با توجه به اینکه وسعت میزبانی در مجموعه وی پی اس سون در مقیاس بسیار عظیمی در حال اجرا است و این مجموعه میزبان بیش از پانزده هزار وبسایت ایرانی می باشد اقدامات صورت گرفته در جهت رفع مشکلات ارسال ایمیل های اسپم، عدم اسپم شدن ایمیل های کاربران شرکت، کنترل ایمیل های ارسالی از سمت فایل هایphp کاربران و احراز هویت آن ها در حدود 6 ماه به طول انجامیده است از تاریخ 29/3/1400 مقرر گردید که کاربران شرکت وی پی اس سون بر روی سرویس های اشتراکی فقط قادر هستند توسطsmtp ایمیل های سیستم مدیریت محتوای خود را ارسال نمایند بنابراین در سیاست های ارسال ایمیل این شرکت تابعphpmail به صورت کامل بسته شده است. باز بودن این تابع بدین معنا است که تمام فایل های آپلود شده توسط کاربر بر روی هاست ایشان می تواند وبسایت سایر کاربران و وضعیت ایمیل آن ها را تهدید نماید. وی پی اس سون در حال حاضر از میلیون ها فایل و جداول دیتابیس میزبانی می کند فایل ها بنابر آلوده بودن به ویروس یا شل قادر هستند از مسیرهای نامشخص و به صورت احراز نشده ایمیل های اسپم ارسال نمایند. وبسایت های متخلف بر روی هر سرور باعث می شوند آیپی کل آن سرور اسپم گردد و سایر کاربران نیز قربانی ضعف های امنیتی وبسایت های متخطی شوند از طرفی در سرویس های اشتراکی کاربر آزادی عمل برای آپلود هر نوع فایلی دارد بر همین اساس امکان کنترل phpmail به هیچ عنوان میسر نمی باشد. بنابراین تابعphpmail به صورت کلی بر روی سرویس های وی پی اس سون بسته شده است. بر همین اساس کاربران وی پی اس سون فقط قادر هستند از طریق مسیرهای ایمیل احراز شده با اکانت ایمیل صحیح، نام کاربری، رمز عبور از طریق smtp و پورت 587 در خصوص ارسال ایمیل های سیستم مدیریت محتوای خود اقدام کنند. با توجه به قوانین کلی میزبانی و سیاست های کلی شرکت در بروزرسانی قوانین جمعی، هرگونه درخواست برای بازکردن تابعphpmail بر روی سرویس های میزبانی غیرقابل اجرا و غیر قابل اعتراض می باشد. همچنین وی پی اس سون امکانی مهیا کرده تا کاربران قادر باشند از طریق پورت 25 ایمیل سرور مستقل تهیه نموده و ارسال و دریافت خود را از طریق هاست ایمیل خصوصی و بر این بستر صورت دهند. در نظر داشته باشید پورت وب میل از نظیر Roundcube و ارسال و دریافت ایمیل از طریق کنترل پنل هاست بر روی تمامی سرویس های این شرکت فعال و باز نگه داشته شده است بنابراین کاربران از سه طریق قادر به ارسال و دریافت ایمیل های خود هستند: 1- از طریق وب میل کنترل پنل هاست از قبیل Roundcube 2- از طریق نسخه نهایی نرم افزارهایی مثل اوت لوک (کاربران قادر هستند ارسال و دریافت ایمیل های سازمانی خود را بر این بستر مدیریت نمایند.) 3- از طریقsmpt بر روی پورت 587 که انواع سیستم های مدیریت محتوای روز دنیا و سیستم های برنامه نویسی شده قادر هستند به جای استفاده از phpmail از پورت امنsmtp ارسال و دریافت ایمیل داشته باشند. با توجه به موارد گفته شده، زیر تیترها و بندهایی که در ادامه عنوان می شوند از موضوعات و محدودیت های ایمیل در این شرکت می باشند که کاملا واضح و شفاف قبل از خرید خدمت کاربران اعلام می گردد.

در زیر برخی از موارد مهم که در مورد سرویس ایمیل ممکن است باعث بروز مشکل در سرویس برخی از کاربران گردد را به صورت تیتر وار مطرح می کنیم:

  • سرویس ایمیل از سرویس ها و خدمات ارزش افزوده ی وی پی اس سون محسوب می شود و این سرویس به هیچ عنوان یک سرویس اساسی، مهم و اصلی در وی پی اس سون نیست بلکه در کنار خدمات میزبانی وب به عنوان خدمات ارزش افزوده یا تسهیلات به کاربر ارائه می شود. بنابراین وی پی اس سونک درمورد سرویس های ایمیل هیچ گونه گارانتی و تعهدی ندارد.
  • با توجه به اینکه سرویس ایمیل، جزو موارد اساسی و اصلی در سرویس دهی وی پی اس سون نیست، وی پی اس سون به هیچ عنوان پایداری 100 درصدی سرویس ایمیل اعم از Send و Receive ایمیل های ارسالی کاربران در هاست را به هیچ عنوان گارانتی 100 درصد نمی کند.
  • با توجه به بند قبل، سرویس های ایمیل به هیچ عنوان در این شرکت گارانتی پایداری 100 درصدی و همچنین تضمیمن ارسال ایمیل به صورت 100 درصد در اینباکس طرف مقابل شما را ندارند و وی پی اس سون هیچ گونه مسئولیتی در مقابل سرویس های ایمیل نمی پذیرد.
  • با توجه به اینکه وی پی اس سون سرویس دهنده ی تخصصی ایمیل نیست و پایداری 100 درصدی ایمیل را تضمین نمی نماید، کاربران وی پی اس سون قادر هستند سرویس ایمیل تخصصی یا هاست ایمیل تخصصی، درصوتیکه شرکت یا سازمان آن ها ایمیل های ارسالی و دریافتی مهم دارد را از سایر سرویس دهنده ها، این خدمات را دریافت کند و هاست ایمیل یا سرور ایمیل خود را به هاست وب سایت که جزو خدمات وی پی اس سون حساب می شود متصل کند و ایمیل های ارسالی و دریافتی خود را توسط هاست یا سرویس مخصوص ایمیل رد و بدل کند.
  • امکان ارسال و دریافت ایمیل در سرویس های وی پی اس سون به صورت کامل فعال است اما به هیچ عنوان گارانتی خدمات ایمیل وجود ندارد و بروز هر گونه خسارت به کاربران وی پی اس سون ناشی از عدم دریافت و ارسال صحیح ایمیل ها، به هیچ عنوان تحت کنترل و اختیار وی پی اس سون نیست و وی پی اس سون در مورد سرویس های ایمیل به هیچ عنوان ادعا یا شکایتی را نمی پذیرد و خسارت وارده به کاربر در مورد سرویس های ایمیل کاملاً بر عهده ی خودش است و اگر کاربر می خواهد ارسال و دریافت های تخصصی ایمیل داشته باشد، میبایست حتما از سرویس های تخصصی ایمیل، خارج از سرویس دهی وی پی اس سون استفاده کند و سرویس ایمیل را به هاستوی پی اس سون متصل کند. هاست وی پی اس سون صرفاً هاست میزبانی از وب سایت با پایداری بالا تحت قوانین وب سرور می باشد.

خلاصه ی قوانین بکاپ:

با توجه به اینکه ارائه ی خدمات بکاپ گیری و بازگردانی بکاپ صرفاً داخل وی پی اس سون در برخی از موارد برای کاربران دردسرساز شده است، وی پی اس سون موارد مهم بکاپ را مجدداً به سمع و اطلاع کاربران می رساند. بدیهی است کاربر با خرید سرویس از وی پی اس سون به صورت الکترونیکی قوانین زیر را پذیرفته و اگر پیمانکاری، سرویس های وی پی اس سون را خریداری می کند موظف است تمام قوانین سرویس ها، محدودیت های سرویس دهی، ممنوعیت ها و ریسک پذیری های سرویس را به اطلاع کارفرمای خود برساند. در غیر این صورت مسئولیت خسارت وارده بر عهده ی کارگزار یا تهیه کننده ی سرویس های میزبانی وب می باشد. در مورد قوانین بکاپ گیری و بازگردانی بکاپ در صورتیکه موردی تحت موارد زیر برای کاربر رخ دهد، وی پی اس سون هیچ گونه ادعا یا شکایتی را پذیرا نیست و تمام مسئولیت آن بر عهده ی کاربر است.

خدمات بکاپ گیری هفتگی فقط جهت سرویس دهی بهتر و ارائه خدمات ارزش افزوده ارائه می گردد اما وی پی اس سون هیچگونه مسئولیتی در قبال صحیح بودن بکاپ ها و فرآیند بکاپ گیری و همچنین نگهداری از بکاپ مشتریان ندارد، مشتریان وی پی اس سون با خرید هرکدام از سرویس ها متعهد می شوند که مسئولیت بکاپ گیری از اطلاعات وب سایت هایشان بر عهده خودشان است. وی پی اس سون هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات کاربران ندارد و در این مواقع هیچگونه خسارتی به مشتریان ارائه نمی شود، همانطور که گفته شد بکاپ گیری از اطلاعات وظیفه اصلی مشترکین است، همچنین در سرویس های هاست اشتراکی وی پی اس سون از اطلاعات وب سایت هایی که بیش از 50.000 فایل و یا 30.000 مگابایت اطلاعات و یا 3 گیگابایت حجم sql (تجاوز از حد ظرفیت پلن) داشته باشند بکاپ گیری هفتگی نمی کند و مشتریان این سرویس ها موظف هستند خودشان از داده های وب سایت خود بکاپ گیری نمایند، بنابراین در سرویس های هاست اشتراکی بکاپ گیری هفتگی از اکانت هایی انجام می شود که کمتر از 30 گیگابایت حجم داشته باشند و از اکانت هایی که بیش از 30 گیگابایت حجم داشته باشند در سرویس های اشتراکی فقط بکاپ ماهانه گرفته می شود.

مسئولیت بکاپ گیری در سرور مجازی و سرور اختصاصی بر عهده خود مشترک است.

  • بکاپ اطلاعات مشتری فقط تا 1 ماه پس از انقضاء سرویس نگهداری می شود و پس از آن اطلاعات مشترک حذف می شود.
  • در شرایط انقضاء و شرایط خاص شرکت مسئولیت ندارد بکاپ مشترک را به صورت رایگان در اختیار وی قرار دهد.
  • شرکت هیچگونه مسئولیتی درمورد صحیح و سالم بودن بکاپ های گرفته شده از وب سایت های مشتریان ندارد.
  • بکاپ اطلاعات مشترک هنگامی که سرویس وی در حالت انقضاء باشد تحویل نمی شود و فقط زمانی که سرویس مشترک فعال باشد وی پی اس سون بکاپ را به مشترک تحویل می دهد.
  • در صورتی که اطلاعات سرویس مشترک در اثر دیرکرد در پرداخت حذف گردد، پس از تمدید سرویس، وی پی اس سون جهت بازگردانی بکاپ، خسارت دیرکرد در پرداخت طبق تعرفه های موجود در صفحه سیاست های قیمت گذاری از مشترک دریافت می نماید.

قوانین استفاده منطقی از سرویس های VPS 7

وی پی اس سون برای خدمات رسانی به مشترکین خود سیاست های خاصی را تنظیم نموده است تا کاربران علاوه بر مصرف منصفانه از سرویس های وی پی اس سون، به هیچ عنوان از سرویس های وی پی اس سون جهت انجام امور غیر قانونی و رفتار های مخرب استفاده نکنند، استفاده از سرویس های شرکت دارای خط مشی هایی است که در این قسمت تمام این محدودیت ها به صورت کامل شرح داده شده است.

 

1- شرایط و ضوابط سرویس دهی VPS 7

واژه “مشترک” یا “مشترکین”، به گونه ای که در این متن به کار رفته است، هر کاربر و یا تمامی کاربران، مشتریان، مشترکین، وابستگان ( شامل و بدون استثنا کلیه مشتریان و غیرمشتریانی که به منظور ارتقا خدمات و محصولات وی پی اس سون ، لینک و یا کادر تبلیغاتی دریافت میکنند، ویا هر شخص ثالثی که خدمات یا محصولات وی پی اس سون به آنان ارائه شده ویا این اقلام را از طریق یا در ارتباط با وی پی اس سون دریافت کرده اند)، واسطه ها و دیگر کسانی که (1) برای دریافت خدمات و محصولات وی پی اس سون  ثبت نام کرده، ویا این سرویس ها و خدمات را از طریق اشخاص ثالثی که خدمات و محصولات شان از طریق و یا درارتباط با وی پی اس سون تامین شده، دریافت و مورد استفاده قرار میدهند، ویا (2) کسانی که از وبسایت میزبانی (Web Hosting) وب وی پی اس سون و یا چنین شخص ثالثی بازدید میکنند را شامل میشود. وی پی اس سون به عنوان یک شرکت خدمات رسانی در زمینه اینترنت و دستیابی به وبسایتهای جهانی، میزبانی وب، و سایر خدمات مرتبط با اینترنت، وی پی اس سون  به مشترکین خود امکان میدهد تا انبوهی از اطلاعات اجتماعی، شخصی، تجاری، و غیرتجاری را بدست آورده و منتشر کنند. وی پی اس سون  ایجاد زمینه برای طرح، بررسی، و گفتگوی آزاد در مورد اطلاعات در اینترنت را محترم میشمارد. ولی در جائیکه منافع رقابتی مطرح باشند، وی پی اس سون  حق خود را برای اقدامات خاص اصلاحی یا پیشگیرانه محفوظ میدارد. به منظور محافظت از اینگونه منافع رقابتی، وی پی اس سون  سیاست کاربری قابل قبول، صحیح و منطقی را ایجاد کرده است. این سیاست کاربری، شرایط و ضوابط قرارداد خدماتی مربوط به هریک از مشترکین را به قرارداد آنان ضمیمه نموده، و حقوق و تعهدات کاربران را در راستای استفاده از خدمات وی پی اس سون  تشریح میکند. سیاست های منطقی و صحیح استفاده از سرویس ها به روز رسانی میشود. این تغییرات در سایت میزبانی وبوی پی اس سون ، در بخش “قوانین استفاده از سرویس های وی پی اس سون ” اعلام شده و این اعلام به منزله پذیرفتن تغییرات مذکور توسط مشترک تلقی خواهد شد. یکی از جنبه های مهم اینترنت اینست که تحت کنترل یا مالکیت هیچیک از طرفین قرار ندارد. این واقعیت، از علل اصلی و فضای باز و ارزش اینترنت است، ولی در ضمن اهمیت مسئولیت و نوع قضاوت کاربران در نحوه دریافت و به اشتراک گذاری اطلاعات را نیز برجسته میسازد. مشترکین وسایر افرادی که از طریق اینترنت اطلاعاتی را دریافت میکنند باید به خاطر بسپارند که شرکت وی پی اس سون  قادر به نظارت، اثبات، تایید، یا تضمین صحت وکیفیت اطلاعات کسب شده توسط آنان نیست. به همین دلیل، کاربر باید برای اعتماد به اطلاعات دریافتی بر قضاوت صحیح خود متکی بوده، و در ضمن توجه داشته باشد که بعضی از موضوعات موجود دراینترنت شامل تصاویر و مضامین جنسی، و سایر موارد زننده هستند. از آنجائیکه شرکت وی پی اس سون  قادر و مایل به سانسور و نظارت برمحتوای اینترنت نیست، شرکت در قبال صدمات وارده به مشترک ویا دیگران، که از استفاده نادرست، نامناسب، اهانت آمیز، ویا غیرقانونی ازتعاملات اینترنتی ناشی شده باشد، مسئولیتی را نخواهد پذیرفت. مشترکین و سایر کاربران باید در نظر داشته باشند که اطلاعات منتشره توسط آنان در اینترنت توسطوی پی اس سون  بازبینی، اصلاح، یا سانسور نشده، و این شرکت در قبال هرگونه اطلاعات تولید شده به وسیله کاربران، مشتریان، مشترکین، یا دیگران مسئولیتی را نمیپذیرد. هرگاه مشترکین ویا دیگران اطلاعاتی را برروی اینترنت قرار میدهند، به اندازه سایر ناشرین مسئول نقض احتمالی قانون کپی رایت، افترا، و سایر انواع گفتارهای زیان بار خواهند بود. بعلاوه، چون اطلاعات تولید شده بوسیله مشترکین از طریق شبکه موی پی اس سون  منتشر شده و احتمالا در دسترس تعداد زیادی از مردم (شامل مشترکین و غیرمشترکین) قرار خواهد گرفت، پیامهای ارسالی مشترکین به اینترنت ممکن است دیگران را تحت تاثیر قرار داده و به کسب و کار، حسن نیت، شهرت، و عملیات شرکت آسیب برساند. لذا، چنانچه مشترکین، ویا کاربران، مشتریان، مشترکان، کارکنان، وابستگان، و یا شرکت های تابعه آنان به چنین اعمالی مبادرت نمایند، ناقض قوانینوی پی اس سون  شمرده خواهند شد.

2- هدف

هدف از ارائه این قوانین افزایش کیفیت سرویس های ارائه شده در شرکت وی پی اس سون و همچنین جلوگیری از انجام فعالیت های غیرقانونی و مخرب در اینترنت می باشد. بنابراین هر کدام از مشترکین وی پی اس سون میبایست به صورت صحیح و منطقی از سرویس های وی پی اس سون  استفاده کنند، همچنین والدین مشترکین وی پی اس سون که هنوز به سن قانونی نرسیده اند موظف هستند که بر فعالیت فرزندان خود در رسانه های مجازی در رابطه با سرویس های ارائه شده توسط وی پی اس سون نظارت کنند و آن ها را درمورد نحوه استفاده صحیح از تکنولوژی های نوین راهنمایی کنند.

3- امنیت وب سایت ها (سرویس ها) و بروزرسانی

وی پی اس سون توسط تکنیک های انحصاری و رعایت اصول امنیتی در سرور ها و همچنین استفاده از نرم افزار های استاندارد و قانونی هموراه سعی بر آن دارد تا بدون اعمال محدودیت های سخت گیرانه، امنیت پایه ای سرویس های خود را بهبود دهد، اما مسئولیت نگهداری از نام کاربری و رمزعبور (مدیریت وب سایت، کنترل پنل هاست، پنل کاربران وی پی اس سون ) بر عهده خود مشترک است و درصورت بروز مشکلات امنیتی که بر اثر بی احتیاطی مشترک در نگهداری از اطلاعات ورود به سرویس رخ داده باشد بر عهده خود مشترک است، همچنین مشترک با خرید هرکدام از سرویس ها به وی پی اس سون  اجازه می دهد تا در صورت بروز مشکلات امنیتی در سرویس که بر اثر بارگزاری فایل های آلوده توسط مشترک رخ می دهد، وی پی اس سون  درمورد حل مشکل از طریق ایمیل به وی اخطار دهد و همچنین در موارد خاص سرویس مشترک را جهت جلوگیری از مشکلات امنیتی جدی تر، مسدود نماید. بروزرسانی منظم و دائمی اسکریپت یا همان سیستم مدیریت محتوای مورد استفاده توسط مشترک، برعهده خود مشترک است و مشترک میبایست به محض مطلع شدن از حفره امنیتی موجود در سیستم مدیریت محتوای مورد استفاده، نسبت به بروزرسانی آن اقدام کند، در این شرایط اگر مشترک و مشترکانی در حال استفاده از سرویس های شرکت باشند و در مواقع ارائه بروزرسانی های جدید، نسبت به بروزرسانی نرم افزار (سیستم مدیریت محتوا، اسکریپت) وب سایت خود اقدام نکنند، وی پی اس سون  این حق را برای خود محفوظ می دارد تا سرویس مشترک را مسدود کند، تا مشترک پیگیر مسئله شود و نسبت به بروزرسانی وب سایت خود متعهد شود.وی پی اس سون  تصمیم ندارد به هیچ عنوان نسبت به بروزرسانی اسکریپت و سیستم مدیریت محتوای مورد استفاده مشترکین به صورت خودسرانه اقدام کند و تمام مسئولیت های بروزرسانی و همچنین عدم بروزرسانی و بروز مشکلات امنیتی در سرویس بر عهده خود مشترک است، به طور کلی وظیفه و مسئولیت تامین امنیت وب سایت و استفاده از نرم افزار ها و افزونه های مطمئن که از مرجع اصلی دریافت شده باشند، برعهده خود مشترکین است.

4- ممنوعیات استفاده از سرویس ها

در این قسمت تمام ممنوعیات استفاده از سرویس های ارائه شده توسط وی پی اس سون شرح داده شده است، مشترکین وی پی اس سون موظف هستند از خط مشی و ممنوعیات گفته شده در این قسمت عبور نکنند، در غیر اینصورت، قرارداد سرویس دهی وی پی اس سون با مشترکین متخلف به صورت یک طرفه فسخ می گردد و اعتبار مالی سرویس در این شرایط به هیچ عنوان قابل بازگشت نخواهد بود.

اسپم

ارسال اسپم و یا هرزنامه توسط سرویس های وی پی اس سون به هر شکل ممنوع است، منظور از اسپم ارسال نامه و اطلاعات به افرادی است که به اختیار خود آدرس ایمیل خود را در اختیار مشترکین (استفاده کننده از سرویس های وی پی اس سون ) نگذاشته باشند، همچنین ارسال ایمیل به آدرس های نا مشخص که گیرنده آن ها عامل انسانی نیست هم اسپم محسوب می شود که در برخی از موارد توسط نرم افزار های نال (قفل شکسته) و یا افزونه های نامعتبر سیستم مدیریت محتوا ها ارسال می شود، مشترکین اجازه ندارند نسبت به خرید یک بانک ایمیل اقدام کنند و سپس توسط سرویس های وی پی اس سون  توسط پرتوکل های smtp و php mial و pop3 نسبت به ارسال ایمیل انبوه و به اصطلاح ایمیل مارکتینگ اقدام کنند، لازم به ذکر است که هیچ کدام از سرویس های وی پی اس سون  برای ارسال ایمیل انبوه مناسب نیستند و در سرویس های اشتراکی کاربران موظف هستند در هرساعت فقط 100 ایمیل به مشترکین واقعی خود ارسال کنند، ما در وی پی اس سون  گاهی اوقات محتوای ایمیل های ارسالی را بررسی می کنیم و در صورتی که آگاه شویم که مشترک یا مشترکینی نسبت به ارسال ایمیل انبوه به مقاصد نامعتبر توسط شبکه وی پی اس سون  اقدام نموده اند، بلافاصله سرویس مشترک را با توجه به حاد بودن مورد اسپم، بدون اطلاع قبلی مسدود می کنیم.

داروخانه آنلاین

استفاده از سرویس های وی پی اس سون برای ارائه محصولات و خدمات دارویی (گیاهی و یا شیمیایی) و یا محصولات افزایش قوای جنسی و یا ارائه مکمل ها و دارو های بدنسازی به هر شکل و بدون ارائه نسخه پزشک ممنوع است، و تمام مسئولیت های دارو فروشی آنلاین و بدون مجوز، برعهده مشترک تهیه کننده آن سرویس است.

موارد ممنوع

مشترک وی پی اس سون موظف است از تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران پیروی کنید و بدین ترتیب ارائه محصولات جنسی، محصولات جاسوسی و ممنوعه و مخل امنیت کشور و جامعه، صلاح سرد و گرم، قاچاق مواد مخدر یا اقلام ممنوعه، فروش محصولات کمک کننده به سرقت، دستور العمل ساخت سلاح و هدایت مخفی سازی سلاح، راهنمایی جهت سرقت آنلاین اطلاعات، راهنمایی جهت هک کردن و بدست اوردن اطلاعات کاربران رسانه اینترنت و شبکه های مجازی، فروش آموزش ها و اپلیکیشن های هک ویندوز؛ تلگرام، اندورید، جیمیل، یاهو، وای فای، اینستاگرام، موبایل و سایت، نقض حقوق کپی رایت سایر سایت های اینترنت و کپی برداری از اطلاعات رسانه های معتبر بدون کسب اجازه قبلی، نقض علامت تجاری و از بین بردن مالکیت معنوی محصولات آموزشی مانند کتاب های الکترونیکی، فیلم های آموزشی و پروژه ها و مقالات علمی، همچنین ارائه اطلاعاتی که باعث آسیب روحی روانی و جسمی در انسان ها و حیوانات می شود مانند پورنوگرافی، محصولات جنسی، برهنگی، موزیک های غیرمجاز با تاثیر روانی منفی و استفاده از عناوین برخلاف عفت عمومی و جامعه، ارائه خدمات اسکورت و بادیگارد به هر شکل ممنوع است (حتی تبلیغ و هدایت کاربران اینترنت به چنین محصولاتی توسط سرویس های وی پی اس سون  ممنوع است) و وی پی اس سون  به محض رویت چنین شرایطی حتی بدون دریافت مجوز از مراجع ذی صلاح نسبت به مسدود سازی سرویس مشترک اقدام می کند.

ناسزاگویی و قضاوت

ناسزاگویی، بی حرمتی و مورد قضاوت قراردادن هر شخص حقیقی و یا حقوقی، توهین و مسخره کردن افراد و رسانه های کشور در محتوای وب سایت به هر شکل ممنوع است و مشترک مجاز نیست توسط سرویس های وی پی اس سون نسبت به انجام چنین اموری اقدام کند.

فاش نمودن اطلاعات شخصی و تصاویر

متشرکین وی پی اس سون مجاز نیستند که توسط سرویس های ارائه شده از سمته وی پی اس سون نسبت به فاش نمودن اطلاعات خصوصی و تصاویر افراد مانند عموم مردم و یا سلبریتی ها و افراد مشهور جامعه، و یا حتی گزارش خلل و عدم تطابق سرویس های سایر شرکت ها با سرویس تبلیغ شده و دریافت شده، بدون دریافت مجوز رسمی اقدام نمایند، بدیهیست در چنین مواردی وی پی اس سون  جهت جلوگیری از نشر خبر نسبت به مسدود سازی سرویس مشترک سریعا اقدام می کند.

نقض حقوق مالکیت معنوی صاحبان رسانه

نقض حقوق مالکین رسانه و تولیدکنندگان آموزش، محتوا و آثار توسط سرویس های ارائه شده توسط وی پی اس سون به هر شکل ممنوع است و مشترک اجازه ندارد بدون دریافت اجازه از تولیدکننده آثار آن ها را در وب سایت خود نشر دهد و یا به فروش برساند؛ در چنین مواردی درصورت دریافت گزارش نقض حقوق کپی رایت، وی پی اس سون  سرویس مشترک خاطی را مسدود نموده و پیگیری سایر امور و جبران خسارت وارده به تولیدکنندگان آثار به مراجع ذی صلاح واگذار می شود.

مخفی نمودن اطلاعات ممنوع است

ارائه اطلاعات هویتی اشتباه، ارسال ایمیل و اطللاعیه و انجام سایر امور اینچنین و مخفی نمودن منشاء اطلاعات مانند اطلاعات تماس گردانندگان سایت و یا مخفی کردن هدر ایمیل های ارسالی توسط سرویس های وی پی اس سون ممنوع است.

فایل های آلوده به ویرویس و نرم افزار های مخرب

استفاده از سرویس های وی پی اس سون  در جهت ایجاد و یا ارسال ویروس و بدافزار، تروجان و یا جاری کردن بازدیدکننده و انجام عملیات های سایبری و فیشینگ توسط سرویس های وی پی اس سون به هر شکل ممنوع است، در صورتی که مشخص گردد که مشترکی قصد در تداخل امنیت چه عمدی یا غیر عمدی در سرویس های وی پی اس سون و یا سایر رسانه های اینترنتی توسط خدمات دریافت شده از وی پی اس سون  را دارد با وی برخورد خواهد شد و خسارات وارده از مشترک مطالبه می گردد.

هک و نفوذ

استفاده از سرویس های وی پی اس سون برای هک و نفوذ به سایر شبکه ها و اسکن سیستم های امنیتی سایر وب سایت ها و سرور های وی پی اس سون  ممنوع است، اقداماتی همچون اسکن پورت های امنیتی سرور . سایر فعالیت های جمع آوری اطلاعات جهت برنامه ریزی برای نفوذ نیز هک محسوب می شود و سرویس مشترک خاطی سریعا مسدود می گردد و قرارداد خدماتدهی به صورت یک جانبه لغو می گردد.

استفاده از پروکسی های ناشناس

وی پی اس سون به هیچ عنوان اجازه نمی دهد که مشترکین اسکریپت های پروکسی بر روی سرور ها نصب و فعال کنند؛ استفاده از این اسکریپت ها باعث ایجاد اختلال در منابع سرویس و کاهش کیفیت خدمات ارائه شده می گردد.

دیگر فعالیت های غیرقانونی

انجام فعایت های هرمی بدون مجوز، ذخیره سازی اطلاعات غیر اخلاقی، ارسال ایمیل ها و اطلاع رسانی های غیر اخلاقی، نمایش و استفاده از اطلاعات کارت اعتباری اشخاص بدون کسب اجازه از آن ها، و انجام تمام فعالیت های غیرقانونی و مغایر با قوانین تجارت الکترونیک در جمهوری اسلامی ایران، توسط سرویس های وی پی اس سون به هر شکل ممنوع است.

فضای بکاپ

سرویس های اشتراکی و میزبانی وب در وی پی اس سون صرفا جهت میزبانی از وب سایت است نه جهت نگهداری و آرشیو فایل های حجیم و بکاپ، استفاده از سرویس های اشتراکی وی پی اس سون  جهت ذخیره سازی اطلاعات و بکاپ ها و میزبانی فایل باعث می شود که وی پی اس سون آن سرویس را بدون اطلاع قبلی حذف کند. افرادی که فایل های حجیم و بسیار زیادی دارند میبایست از هاست بکاپ و یا هاست دانلود جهت ذخیره سازی اطلاعات خود اقدام نمایند و هاست اشتراکی به هیچ عنوان مناسب این کار نیست.

فعالیت های دیگر پیش بینی نشده

انجام هرنوع فعالیت دیگری که در این قوانین گنجانده نشده است اما بنا به صلاحیدید وی پی اس سون باعث اختلال در سرویس ها و کاهش کیفیت خدمات ارائه شده توسط وی پی اس سون می گردد به هر شکل ممنوع است و وی پی اس سون در آن زمان این حق را برای خود محفوظ می دارد که برای مقابله با آن مورد با مشترک متخلف برخورد نماید، قوانین محدودیت های استفاده از سرویس های وی پی اس سون کامل نیستند و ممکن است در شرایط خاص که عاملی مخرب در سطح اینترنت رواج پیدا می کند، وی پی اس سون سریعا طبق صلاحدید خود با آن موارد و رویداد های غیرمتعارف برخورد نماید و بدین ترتیب کیفیت خدمات ارائه شده را پایدار نگه دارد.

محدودیت های سرور مجازی، سرور اختصاصی، هاست نیمه اختصاصی و هاست تمام اختصاصی

تمام موارد و محدودیت های گفته شده در پاراگراف 4 این توافقنامه یعنی (ممنوعیات استفاده از سرویس ها) برای این سرویس ها نیز صادق است به جز بند ر، یعنی فضای بکاپ، اما سایر محدودیت ها و ممنوعیت های اخلاقی و معنوی برای این سرویس ها با وجود اختصاصی بودن باز هم حاکم و صادق است.

قوانین استفاده از سرویس های ثبت، تمدید و انتقال دامنه

وی پی اس سون به عنوان یکی از ارائه دهنده خدمات ثبت، تمدید و انتقال دامنه در ایران، قوانین و سیاست های خاصی را برای ارائه خدمات دامنه مطابق با قوانین جهانی ریجسترار ها تنظیم کرده است و تمام افرادی که از سرویس های دامنه در وی پی اس سون استفاده می کنند موظف هستند به صورت کامل از این قوانین پیروی نمایند.

 

1- توافقنامه اصلی

این توافقنامه (قرارداد) ثبت دامنه بین  وی پی اس سون  به عنوان ریجسترار یا نماینده ثبت دامنه که به عنوان پشتیبان ثبت دامنه در هویز دامنه ها نام آن درج می گردد و شما، به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی که توسط  وی پی اس سون  دامنه های خود را به ثبت می رسانید عقد می گردد و در این صفحه تعهدات  وی پی اس سون  نسبت به شما، و تعهدات شما نسبت به  وی پی اس سون  در هنگام استفاده از سرویس های ثبت، تمدید و انتقال دامنه به صورت کامل توضیح داده شده است.

2- انتخاب نام دامنه

مسئولیت انتخاب هوشمندانه و منطقی نام دامنه بر عهده شخص مشترک است، در صورتی که شخص مشترک نام دامنه ای را ثبت کند که به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم باعث نقض حقوق شخص ثالث دیگری شود که هنوز برای نام رسمی کسب و کار خود دامنه اینترنتی ثبت ننموده است و هدف مشترک دریافت پول هنگفت جهت فروش دامنه به صاحب اصلی آن باشد، انجام این کار به هر شکلی غیر قانونی است.

3- هزینه دامنه

شما با انتخاب هرکدام از سرویس های دامنه و پرداخت هزینه آن سرویس توافق می کنید که سروس دامنه بلافاصله خریداری می شود و هزینه آن غیرقابل بازگشت (عودت) است. همچنین در هنگام ثبت نام و ثبت سفارش دامنه شما متعهد می شوید که 1. مشخصات واقعی کامل و دقیق (نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، آدرس پستی، آدرس محل کار یا زندگی، شماره تلفن) خود را در اختیار  وی پی اس سون  قرار دهید. 2. همچنین با استفاده از هرکدام از سرویس های دامنه شما موافقت می کنید در صورتی که مشخصات (نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، آدرس پستی، آدرس محل کار یا زندگی، شماره تلفن) تغییر یافت سریعا آن ها را در ناحیه کاربری  وی پی اس سون  و هویز دامنه بروزرسانی کنید.

4- مدت

شما با استفاده از هرکدام از سرویس های دامنه موافقت می کنید که تمام بند های این قرارداد را در طول دوره فعال بودن دامنه رعایت کنید، همچنین در زمانی که شما دامنه خود را برای دوره های بعدی تمدید می کنید و یا دامنه خود را از شرکت دیگری به  وی پی اس سون  منتقل می کنید در طی مدت فعال بودن دامنه متعهد می شوید که به تمام شرایط این قرارداد پایبند باشید و آن ها را رعایت کنید. تمام شرایط این قرارداد برای قبل از مراحل ثبت دامنه نیست، بلکه پس از ثبت دامنه تا زمانی که دامنه فعال باشد شما موظف هستید قوانین کار با سرویس های دامنه در  وی پی اس سون  را رعایت نمایید.

5- انقضای نام دامنه

شما موافقت می کنید در صورتی که دامنه خود را تمدید نکنید پیغام عدم اعتبار دامنه ممکن است در وب سایت شما و در whois دامنه شما با مشخصات  وی پی اس سون  قرار گیرد، همچنین درصورت عدم تمدید دامنه خود موافقت می کنید که دامنه شما در مرحله لغو و نابودی قرار گیرد و در این زمان ممکن است شخصی دیگر نام دامنه ای که شما آن را تمدید ننموده اید را خریداری و در اختیار بگیرد. همچنین موافقت می کنید که در زمان انقضای نام دامنه ممکن است شما قادر نباشید دامنه خود را به یک شرکت دیگر منتقل نموده و در آنجا تمدید کنید. همچنین موافقت می کنید درصورت بی توجهی نسبت به سررسید دامنه و عدم تمدید آن ممکن است دامنه شما در وضعیت قفل (Lock) قرار گیرد و در این شرایط هزینه تمدید دامنه ممکن است 10 برابر هزینه تمدید در حالت عادی یعنی زمانی که هنوز دامنه منقضی نشده باشد، باشد.

6- تغییر و ویرایش این توافقنامه

شما با استفاده هرکدام از سرویس های دامنه در  وی پی اس سون  توافق می کنید که با هرگونه تغییر این قرارداد که ممکن است به دلیل رخداد شرایط خاص در ریجسترار های اصلی دامنه صورت گیرد موافق هستید، البته پس از تغییر و یا ویرایش این قرارداد ممکن است ایمیل های اطلاع رسانی برای شما ارسال شود، اما این مسئولیت اصلی شماست که به عنوان استفاده کننده از سرویس های دامنه گاهی اوقات این صفحه را مطالعه کنید و در صورتی که تاریخ آخرین ویرایش این قرداد تغییر یافته است آن را مجددا مطالعه فرمایید، در صورتی که با موارد جدید قرار گرفته شده در این قرارداد موافق نبودید میتوانید از طریق ارسال ایمیل به واحد های پشتیبانی  وی پی اس سون  ما را از این موضوع مطلع کنید تا در صورت امکان یا این توافقنامه ویرایش شود و یا این که مقدمات لغو سرویس دامنه شما و انتقال آن به یک سرویس دهنده دیگر فراهم شود. اما در صورتی که سفارش ثبت دامنه خود را در  وی پی اس سون  حفظ کنید و به تمدید آن دامنه در سالیان متوالی بپردازید و اعتراضی نسبت به آن ها نداشته باشد که منجر به عمل تجدید نظر شود، توافق می کنید که شما و سایر استفاده کنندگان زیر مجموعه شما ار نان دامنه تمام شرایط این قرارداد را پذیرفته اند.

7- ویرایش اطلاعات و مدیریت دامنه

امکان ویرایش مشخصات دامنه و مشخصات whois دامنه فقط توسط نام کاربری و رمزعبوری که با آن دامنه را از  وی پی اس سون  خریداری نموده اید میسر است، بنابراین حتما در نگهداری از نام کاربری و رمزعبور ورود به ناحیه کاربری محصولات  وی پی اس سون  نهایت دقت را به عمل آورید، بدیهیست  وی پی اس سون  هیچگونه مسئولیتی در برابر تغییر اطلاعات دامنه و سرقت آن از ناحیه کاربری شما ندارد.

8- سیاست حل مشکل عدم ثبت دامنه توسط ریجسترار ها

با توجه به این که برخی از ریجسترار های ثبت دامنه ملّی و بین المللی فقط تحت قوانین خاصی دامنه های کاربران را فعال می کنند، (به عنوان مثال ایرنیک nic.ir که کارگزار ثبت دامنه های ملی است برخی از نام دامنه ها را تایید نمی کند) در این زمان مشترک باید با ریجسترار اصلی ثبت دامنه وارد ارتباط شود و مستندات فعالیت خود را ارائه کند و در غیر اینصورت پس از 15 روز مبلغ دامنه از سمته ریجسترار به  وی پی اس سون  عودت می شود و پس از آن نیز  وی پی اس سون  مبلغ را به حساب کاربری مشترک عودت می دهد، بدیهیت که تا قبل 15 روز امکان عودت هزینه دامنه تایید و یا فعال نشده وجود ندارد و مشترک میبایست منتظر باشد که ریجسترار اصلی مبلغ را به  وی پی اس سون  عودت دهد، همچنین  وی پی اس سون ک برنامه ای در جهت اطلاع رسانی به مشترک هنگام عودت هزینه به بانک اعتبارات حساب کاربری ندارد، و هر زمان که مشترک پیگیر شود می تواند از  وی پی اس سون  درخواست کند که مبلغ را به حساب بانکی وی واریز کند و یا از آن اعتبار در جهت خرید سرویس دیگری استفاده کند.

9- سیاست حل مشکل عدم ثبت دامنه به دلیل خطای سیستمیک

در برخی از موارد مشترک در هنگام درخواست ثبت دامنه در  وی پی اس سون  مشخصات فردی خود را مانند: آدرس، کد پستی و شماره تلفن به صورت اشتباه وارد می کند و یا در برخی از موارد دیگر شناسه ایرنیک کاربر هنوز فعال نشده است و در مواردی دیگر نیز شناسه کاربر محدود شده است و امکان ثبت دامنه در آن وجود ندارد، و سایر مشکلات دیگر که باعث می شود سیستم های اتوماتیک  وی پی اس سون  نتوانند دامنه مشترک را به ثبت برسانند. در این شرایط  وی پی اس سون  پس از مدتی که متوجه شد دامنه ثبت نشده است مبلغ دامنه را به بانک اعتبارات کاربر اضافه می کند و هیچ برنامه ای جهت اطلاع رسانی از عودت وجه به حساب کاربری ندارد،  وی پی اس سون  مسئولیتی در قبال ثبت دامنه توسط شخص دیگر در زمانی که دامنه مشترک به دلیل خطای سیستمیک ثبت نشده بوده است ندارد. این وظیفه مشترک است که پس از پرداخت هزینه ثبت دامنه هویز دامنه را بررسی کند تا مطمئن شود که دامنه به صورت کامل ثبت گردیده است.

10- اختلاف در انتخاب نام دامنه

شما با استفاده از سرویس های ثبت، تمدید و یا انتقال دامنه در  وی پی اس سون  متعهد می شوید در صورتی که انتخاب نام دامنه دیگران باعث اختلاف با یک شخص ثالث دیگر شد در زمان مشخص طبق سیاست حل اختلاف در این زمینه با شخص دوم وارد ارتباط شوید و مشکل را برطرف سازید، در غیر اینصورت هنگامی که مسئولیت حل اختلاف بر عهده دادگاه و سایر سازمان های ذیصلاح قرار میگرد، شما میبایست طبق صلاحدید دادگاه عمل نمایید و جبران خسارت شخص شاکی نیز برعهده ثبت کننده دامنه است.

11- تغییر ثبت کننده دامنه

در برخی از شرایط ممکن است ثبت کننده دامنه تقاضا داشته باشد که مشخصات whois دامنه را تغییر دهد و یا این که دامنه را به نام شخص دیگری تغییر دهد و یا این که تقاضا داشته باشد که نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل و شماره تماس موجود در مشخصات دامنه را تغییر دهد، اگر مشترک چنین درخواستی داشته باشد و در شرایط زیر واقع شده باشد،  وی پی اس سون  به هیچ عنوان حاضر به تغییر در مشخصات دامنه نیست و مشترک نیز در این شرایط حق اعتراض ندارد:

الف. دامنه ثبت شده منقضی شده باشد و ثبت کننده دامنه نسبت به تمدید و یا انتقال آن به ریجسترار دیگری اقدام ننموده باشد.

ب. دامنه در وضعیت انتقال به شخص مالک جدید باشد اما مالک قبلی هنوز درخواست تغییر مالکیت دامنه را تایید ننموده باشد.

ج. یک دامنه مورد اختلاف یا دعوی قانونی واقع شده باشد و یا افراد مشکوکی مالک آن دامنه را تهدید نموده باشند.

و یا این که مشترک ممکن است بخواهد که در وضعیت انقضا ریجسترار دامنه خود را تغییر دهد و آن را به یک شرکت دیگر منتقل نماید، در این شرایط نیز تا زمانی که دامنه در وضعیت قفل وجود دراد یعنی 60 الی 75 روز پس از تاریخ انقضاء دامنه، امکان تغییر ریجسترار دامنه و یا تغییر در مشخصات هویز دامنه و تغییر مالکیت دامنه وجود ندارد.

12- رضایت می دهید

شما با استفاده از هرکدام از سرویس های دامنه در  وی پی اس سون  بدینوسیله به ما رضایت می دهید تا جهت امور ثبت، تمدید، انتقال دامنه و یا حل اختلاف درمورد نام دامنه ها از قوانین ریجسترار های اصلی دامنه مانند icann و nic.ir پیروی کنیم و از دستورات این سازمان ها درمورد امور مرتبط با دامنه ها پیروی کنیم.

13- محدودیت در انتقال دامنه بین ریجسترار ها

در هنگام ثبت دامنه های سطح بالا شما موافقت می کنید که تا 60 روز پس از تاریخ ثبت آن دامنه، امکان انتقال آن به سایر ریجسترار ها وجود ندارد. همچنین شما موافقت می کنید که در صورت استفاده از سرویس های دامنه در  وی پی اس سون اگر زمانی دامنه شما منقضی شده باشد از 60 الی 75 روز امکان انتقال دامنه شما به شرکت های دیگر وجود ندارد تا دامنه قفلگشایی شود و امکان ثبت مجدد آن فراهم گردد. همچنین در این شرایط اگر شما تصمیم داشته باشید دامنه قفلگشایی شود تا امکان انتقال آن به شرکت های دیگر فراهم گردد بدینوسیله به  وی پی اس سون  رضایت می دهید که انجام این کار ممکن است با پرداخت هزینه های زیادی همراه باشد که  وی پی اس سون  نیز میبایست آن هزینه ها را به ریجسترار های اصلی دامنه بپردازد تا transfer lock دامنه غیرفعال کردد و امکان تغییر ریجسترار دامنه فعال شود.

14- صحیح بودن اطلاعات مالک دامنه در تمام طول عمر

شما با استفاده از هرکدام از سرویس های دامنه در  وی پی اس سون  متعهد می شوید که اطلاعات تماس خود را همواره به صورت واقعی در مشخصات whois دامنه در تمام دوره فعالیت آن دامنه درج کنید و درصورتی که مشخصات تماس شما تغییر یافت سریعا آن را در whois دامنه و پرتا کاربران  وی پی اس سون  بروزرسانی کنید، در غیر اینصورت سازمان های ثبت کننده نام دامنه ها این اجازه را دارند که مالکیت آن دامنه را لغو نموده و آن را از دسترس شما خارج سازند.

15- اطلاعیه ها

ریجسترار های اصلی دامنه ها که  وی پی اس سون  نماینده آنان در ارائه خدمات دامنه است، ممکن است در بازه های زمانی مختلف برای مشتریان ما ایمیل های اطلاع رسانی مرتبط با افزایش کیفیت خدمات رسانی و اخطار جهت رفع مشکل و یا اخطاریه های نزدیک بودن انقضاء دامنه یا ایمیل های احراز هویت و تاییدیه ثبت و فعال شدن دامنه ها را ارسال می کنند،  وی پی اس سون  بر روی این فعالیت ها هیچگونه نظارتی ندارد و عمدتا هدف آن ها افزایش امنیت و حفظ هویت شما در اینترنت هستند، مشترک در این موارد میبایست خودش از صحت اطلاعیه مطمئن گردد، سپس نسبت به انجام عملی خاص اقدام نماید، در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی متوجه  وی پی اس سون  در قبال از دست رفتن مالکیت دامنه ها؛ و اطلاعات مهم آن ها نیست.

16- مسئولیت های محدود

شما با استفاده از هرکدام از سرویس های دامنه میپذیرید که مسئولیت های  وی پی اس سون  در ارائه خدمات بر روی این سرویس ها بسیار محدود است و  وی پی اس سون  نماینده ریجسترار های اصلی دامنه است و در شرایط خاص  وی پی اس سون  میباست از قوانین و دستورات ریجسترار ها تبعیت کند، اما تمام مسئولیت های نقض این توافقنامه و سرپیچی از رعایت قوانین آن بر عهده شخص استفاده کننده از سرویس های دامنه است و  وی پی اس سون  در این شرایط قادر نیست اعتبار دامنه را به حساب کاربری وی عودت دهد و یا این که به جای آن سرویس دیگری به کاربر خود ارائه دهد. همچنین به دلیل سیستمیک بودن تمام عملیات های دامنه در  وی پی اس سون  در صورتی که شرایط خاصر رخ دهد مانند: (1) عدم توانایی در ثبت، تمدید و یا انتقال دامنه در شرایط عدم دسترسی به ریجسترار ها و خرابی در سرور ها، (2) عدم ثبت، تمدید و یا انتقال دامنه به دلیل عدم ارائه مشخصات صحیح در هنگام ثبت سفارش و ثبت نام در  وی پی اس سون ، (3) از دست رفتن اطلاعات و غیر فعال شدن و یا سرقت دامنه به دلیل فاش شدن نام کاربری و رمزعبور ناحیه کاربری به دلیل بی دقتی مشترک در نگهداری از آن ها و عدم توانایی در جهت رعایت امنیت آن ها، (4) از دست رفتن اطلاعات دامنه و تغییر مالکیت آن به دلیل تخلف و عدم رعایت قوانین ریجسترار ها، (5) تحریم کشور توسط ریجسترار ها و عدم ارائه خدمات به ایران، (6) مشکلات فورس ماژور و قطعی های شبکه ای و خاموشی در سرور ها. (7) توقیف دامنه بر اساس حکم قضایی سازمان های ذیصلاح مانند فیلترینگ و دادگاه ها و همچنین سایر اتفاقاتی که به دلایلی خاص باعث توقیف دامنه و توقف فعالیت آن شود چه به صورت تصادفی و چه به دلیل سهل انگاری طرفین این قرارداد،  وی پی اس سون  قادر نیست سود از دست رفته مشترک را در چنین شرایطی جبران کند، همچنین اگر شرایطی رخ داد که مشخص شد مقصر  وی پی اس سون  و عوامل داخلی شرکت بوده اند تحت هیچ شرایطی میزان خسارت پرداختی  وی پی اس سون  به مشترک نمی تواند از سقف 500.000 تومان تجاوز کند و مشترک با استفاده هرکدام از سرویس های دامنه این شرایط را میپذیرد و اذعان می کند که  وی پی اس سون  به عنوان نماینده ثبتی دامنه های ملی و بین المللی در این زمینه مسئولیت های بسیار محدودی دارد.

17- تضمین جبران خسارت

شما با استفاده از هرکدام از سرویس های دامنه متعهد می شوید که در صورت عدم رعایت قوانین  وی پی اس سون  و به وجود آمدن خسارت به شخص یا سازمان دیگر توسط محتوای قرار گرفته شده بر روی دامنه شما، خسارت آن اشخاص را به صورت کامل جبران کنید، و یا در صورت این که مسئله شکایت طوری باشد که وکلای  وی پی اس سون  نیز میبایست در جلسات دادگاه حضور به عمل رسانند و از حقوق خود دفاع کنند در نهایت جبران هزینه های عومل  وی پی اس سون  نیز برعهده شماست و شما متعهد می شوید در صورت تخطی از قوانین چه به صورت عمد و غیر عمد خسارت ریجسترار ها را نیز جبران نمایید.

18- انتقال مالکیت دامنه

شخصی که دامنه را در  وی پی اس سون  خریداری می کند و مشخصات آن در هویز دامنه درج گردیده است و به ناحیه کاربری مدیریت دامنه دسترسی دارد مالک دامنه محسوب می شود، در صورتی که مالک دامنه بخواهد دامنه را به شخصی دیگر واگذار کند اگر دامنه ملّی باشد انجام این کار از داخل کنترل پنل ایرنیک میسر است و  وی پی اس سون  هیچگونه مسئولیتی ندارد، اما در صورتی که دامنه بین المللی باشد و شخص بخواهد آن را به نام شخص دیگری انتقال دهد، در ابتدا میبایست آن شخص دوم در پرتال فروش و پشتیبانی  وی پی اس سون عضو گردد، سپس درخواست انتقال دامنه به صورت همزمان هم از سمته مالک فعلی و هم مالک احتمالی آینده به صورت تیکت ارسال شود، سپس کارشناسان  وی پی اس سون  از هر دو طرف تقاضای ارائه مدارک هویتی خواهند نمود و فقط در صورت صحیح بودن مشخصات فردی دوطرف طبق استعلام از سازمان ثبت اسناد کشور، امکان انتقال دامنه فراهم می آید. در غیر اینصورت  وی پی اس سون  طبق صلاحدید خود در این شرایط می تواند فرآیند انتقال دامنه را لغو نموده و درخواست های انتقال دامنه را نیز کنسل کند. در صورت صحیح بودن مدارک هر دو شخص جهت انتقال دامنه، در آخرین مرحله تغییر whois دامنه هم شخص اول و هم شخص دوم میبایست ایمیل تاییدیه انتقال دامنه را تایید کنند در غیر اینصورت باز هم فرآیند انتقال دامنه ها کنسل می گردد و در صورت بی دقتی هر دوطرف در جهت عدم تکمیل مراحل انتقال دامنه؛ هیچگونه مسئولیتی متوجه  وی پی اس سون  نیست. این بر عهده شخص اول است (انتقال دهنده دامنه) که شخص دوم را (گیرنده دامنه) از وجود چنین قوانینی مطلع سازد، در غیر اینصورت اگر تخطی از این قوانین در هنگام استفاده از سرویس دامنه رخ دهد و شخص دوم اذعان دارد که از وجود چنین قوانینی خبر نداشته است، جبران خسارت وی و شاکیان پرونده بر عهده شخص اول است، زیرا شخص اول فقط در صورت پذیرش این قوانین قادر به ثبت دامنه بوده است.

19- نقض قوانین

شما موافقت می کنید که در صورت استفاده از سرویس های دامنه در  وی پی اس سون  در صورتی که هر کدام از قوانین این تعهدنامه را نقض نمایید، ممکن است در شرایطی که موضوع حاد نباشد، یک اخطاریه ایمیلی از سمته  وی پی اس سون  دریافت کنید. در صورت دریافت اخطاریه ایمیلی مشترک فقط 30 روز فرصت دارد تا به آن پاسخ دهد و  وی پی اس سون  را متقاعد سازد که از قوانین تخطی ننموده است و یا مشکل را برطرف سازد، در غیر این صورت  وی پی اس سون  رزرو نام دامنه و یا دامنه ثبت شده را معلق می نماید و هیچ مسئولیتی متوجه  وی پی اس سون  نیست، همچنین مسئولیت عدم مشاهده ایمیل اخطاریه نیز بر عهده مشترک است، زیرا تنها راه اصلی ارتباطی برای رفع چنین مشکلاتی از طریق ایمیل است و مشترک متعهد می شود تمام ایمیل های موجود در پوشه inbox و spam خود را همواره مرور کند.

20- ابطال نام دامنه

شما موافقت می کنید که در صورت استفاده از سرویس های دامنه در وی پی اس سون  اطلاعات تماس و مشخصات هویتی خود را به صورت صحیح ثبت کنید، در غیر اینصورت از سمته  وی پی اس سون  اخطاریه ای مبنی بر تصحیح اطلاعات دریافت خواهید نمود و فقط 15 روز فرصت دارید مشخصات تماس خود را تصحیح نموده و  وی پی اس سون  را از این موضوع مطلع سازید، در غیر اینصورت پس از 15 روز نام دامنه شما باطل خواهد شد و هزینه دریافت شده بابت آن نیز قابل عودت نیست و تمام مسئولیت های خسارات ناشی از این موضوع بر عهده مشترک است.

21- تمدید دامنه ها

شما موافقت می کنید که در صورت استفاده از سرویس های دامنه در  وی پی اس سون ، پس از پایان دوره استفاده از دامنه،  وی پی اس سون  از 30 روز مانده به تاریخ انقضای دامنه برای شما اطلاعیه های ایمیلی به تعداد 4 عدد در روز های متوالی تا زمان فرا رسیدن انتقال دامنه ارسال می کند، در این شرایط وظیفه مشترک است که نسبت به مطالعه ایمیل های دریافتی خود کوشا باشد و اگر ادامه فعالیت دامنه وی برای او حائز اهمیت است نسبت به تمدید دامنه خود اقدام کند، بدیهیست که پس از فرا رسیدن زمان انقضای دامنه، دامنه مشترک غیرفعال خواهد شد و هیچ مسئولیتی در این زمینه متوجه  وی پی اس سون  نیست، همچنین به دلیل سیستمیک بودن عملیات های تمدید دامنه، مشترک موظف است پس از پرداخت صورتحساب تمدید دامنه نسبت به بررسی تاریخ هویز دامنه اقدام کند و اطمینان پیدا کند که یک یا چند سال اعتبار به تاریخ انقضای دامنه وی اضافه شده است، و اگر تمدید دامنه به صورت صحیح انجام نشده باشد  وی پی اس سون  را از این موضوع مطلع سازد تا مشکل توسط کارشناسان ما بررسی و رفع گردد، در غیر اینصورت مسئولیت عدم تمدید دامنه و خسارت های وارده به مشترک بر عهده  وی پی اس سون  نیست. همچنین مشترک با خرید هرکدام از سرویس های دامنه موافقت می کند که در صورت عدم تمدید دامنه در زمان مقرر ممکن است دامنه وی قفل گردد و در این شرایط هزینه تمدید دامنه 10 برابر وضعیت عادی است و جبران خسارت های وارده به مشترک که به علت عدم تمدید به موقع دامنه رخ می دهد برعهده خود مشترک است.

22- انتقال دامنه به یک شرکت دیگر

شما موافقت می کنید که در صورت استفاده از سرویس های دامنه در  وی پی اس سون ، اگر زمانی تصمیم داشته باشید دامنه خود را از  وی پی اس سون  به یک شرکت دیگر ارائه دهنده خدمات منتقل کنید، اگر دامنه شما ملّی باشد میبایست رابط های فنی، مالی و اداری دامنه را بر روی شناسه شرکت مقصد تنظیم کنید و نسبت به انتقال دامنه اقدام کنید و تمام هماهنگی های مراحل انتقال دامنه بر عهده شرکت مقصد است و  وی پی اس سون ک در این روند دخالتی ندارد، اما اگر دامنه شما بین المللی باشد و تصمیم به انتقال آن داشته باشید به کد epp انتقال دامنه نیاز دارید و میبایست آن را از  وی پی اس سون  دریافت نمایید، ارائه کد epp انتقال دامنه به مشتریان فقط در شرایطی امکان پذیر است که مشترک اسکن مدارک هویتی خود را برای کارشناسان  وی پی اس سون  ارسال کند و مورد تایید قرار بگیرد، در صورتی که مشترک نخواهد یا نتواند هویت خود را به  وی پی اس سون  ثابت کند، به هیچ عنوان امکان ارائه کد انتقال دامنه بین المللی وجود ندارد و تمام خسارت های ناشی از این کار بر عهده مشترک است. همچنین اگر مشترک تصمیم داشته باشد دامنه خود را از  وی پی اس سون  به یک شرکت دیگر منتقل کند، دامنه میبایست دارای شرایط زیر باشد:

الف. حداقل 2 ماه از تاریخ ثبت، تمدید و انتقال دامنه به  وی پی اس سون  گذشته باشد.

ب. 45 روز از تاریخ آخرین تمدید دامنه باید گذشته باشد، در غیر اینصورت اگر مشترک دامنه خود را به شرکت دیگری منتقل کند، اعتبار تمدید شده آن لغو می گردد.

پ. حداقل 10 روز تا زمان انقضاء دامنه باید باقی مانده باشد، انتقال دامنه در وضعیت منقضی میسر نیست.

ت. دامنه شما نباید در وضعیت lock قفل شده به علت عدم تمدید به موقع باشد، انتقال دامنه در این شرایط نیز ممکن نیست.

قوانین و سیاست های برخورد با اسپم و هرزنامه

با توجه به این که تمام سرویس های ارائه شده توسط  وی پی اس سون  آنلاین هستند و به شبکه جهانی اینترنت متصل هستند گاهی اوقات ممکن است مشترکین شرکت به صورت خودآگاه یا ناخودآگاه برای کاربران اینترنت اسپم ارسال کنند، در این قسمت سیاست هایی جهت برخورد با اسپم در سرویس های  وی پی اس سون  در نظر گرفته شده است.

1- وی پی اس سون  ارائه دهنده سرویس های میزبانی وب و دامنه است. باتوجه به این که وی پی اس سون  سرویس های ارتباطی و اطلاع رسانی در پنل های میزبانی وب به مشترکین خود ارائه می دهد گاهی اوقت ممکن است چه به عمد و غیر عمد از سمته شبکه وی پی اس سون  برای سایر کاربران اینترنت از سمته مشترکین وی پی اس سون  اسپم ارسال شود. در این شرایط با توجه به این که وی پی اس سون  تمام سرور های خود را از دیتاسنتر های معتبر تهیه می کند و دیتاسنتر های بزرگ جهان نیز همواره نسبت به مسئله اسپم حساسیت بسیار بالایی دارند، وی پی اس سون  بلافاصله پیگیر می شود و برای ارسال کننده اسپم در سرویس های وی پی اس سون ، اخطاریه صادر می کند و سعی بر آن دارد که مشترک خود را آگاه کند که ارسال اسپم را متوقف کند. در این صفحه انواع اسپم و سیاست های برخورد با آن شرح داده شده است و مشترک با تهیه هرکدام از سرویس های وی پی اس سون  میپذیرد که از تعهدنامه های اسپم که در این صفحه به تفصیل شرح داده شده است به صورت کامل پیروی کند.

2- شما به عنوان مشترک علاوه بر این که اجازه ندارید توسط سرویس هایوی پی اس سون  برای کاربران اینترنت ایمیل اسپم یا هرزنامه ارسال کنید، استفاده از سرویس های وی پی اس سون  برای موارد زیر هم ممنوع است:

  • ارسال ایمیل هایی که حاوی محتویات جعلی و تخیلی هستند و هدر آن ها نیز جعلی باشد.
  • ارسال ایمیل با نام دامنه هایی که اصلا وجود ندارند و یا این که شما مالک آن ها نیستید.
  • مخفی نمودن نام ایمیل های ارسالی و ارسال ایمیل به اشخاصی که وجود ندارند، استفاده از سرویس های وی پی اس سون  برای ارسال ایمیل های جعلی با نام های غیر واقعی ممنوع است.
  • ارسال ایمیل های فریبنده توسط سرویس های وی پی اس سون  به هر شکل ممنوع است، ارسال ایمیل به مقاصد غیر مرتبط که وجود ندارند نیز اسپم محسوب می شود.
  • ارسال ایمیل توسط سرویسی که برای مشترک خود تهیه نموده اید و یا مشترک مدیریت آن اکانت را به شما سپرده است، بدون اجازه او ممنوع است.
  • ارسال ایمیل با محتویات غیر واقعی و گمراه کننده به قصد انحراف کاربران اینترنت و هدایت آن ها به جایی غیر مشخص، که خود کاربر از آن خبر ندارد ممنوع است.
  • ارسال ایمیل برای هر شخصی که خود به اختیار خودش در لیست ایمیل مشترک عضو نشده است توسط سرویس های وی پی اس سون  ممنوع است.
  • ارسال ایمیل های تبلیغاتی که در فوتر آن ها امکان unsubscrible یا لغو عضویت وجود ندارد ممنوع است.

در صورتی که مشترک موارد بالا را رعایت نکند، نقض کننده قوانین  وی پی اس سون  محسوب می شود.

3- سرویس های وی پی اس سون  برای ایمیل مارکتینگ مناسب نیستند؛ مشترک وی پی اس سون  به هیچ عنوان اجازه ندارد لیست ایمیل خریداری کند، سپس توسط سرویس های میزبانی وب برای لیست های ایمیل، ایمیل انبوه ارسال کند. ارسال ایمیل برای اشخاصی که خودشان در لیست ایمیل وب سایت کاربر عضو نشده باشد اسپم محسوب می شود.

4- تمام فعالیت های که توسط مشترکین بر روی شبکه وی پی اس سون  انجام می شود دائما در حال مانیتورینگ هستند و انجام هر کاری که باعث تداخل در سرویس ها و کاهش کیفیت آن ها شود اسپم محسوب شده و مخالف قوانین این تعهدنامه است.

5- تمام ایمیل های ورودی و خروجی از سرور های وی پی اس سون  دائما در حال بررسی هستند و در صورتی که محرض گردد از سمته اکانت مشترک اسپم ارسال می شود، سرویس مشترک مسدود می شود، بدهیست که در این شرایط کل اکانت مشترک مسدود می شود نه فقط اکانت های ایمیل مشترک، و تمام مسئولیت های این اقدام به هر صورتی که باشد بر عهده کاربر استفاده کننده از سرویس ها است.

6- در صورتی که از یکی از فایل های موجود بر روی هاست کاربر ایمیل های مکرر ارسال گردد، وی پی اس سون  خود را مجاز می داند که محتویات داخل آن ایمیل ها را بررسی کند تا اگر محرز شود ایمیل ها غیر واقعی و اسپم هستند سریعا سرویس را مسدود کند، این بدیهیست که وی پی اس سون  به هیچ عنوان وارد هاست کاربر نمی شود و فایل مخرب یا آلوده را حذف کند، وی پی اس سون  در این شرایط کل اکانت کاربر را مسدود می کند تا کاربر در زمانی معین نسبت به وضعیت فایل های وب سایت خود تصمیم گیری کند.

7- در صورتی که یکی از جداول پایگاه داده کاربر به صورت مشکوک حجیم شود، وی پی اس سون  خود را مجاز می داند که محتویات آن table را بررسی کند تا آگاه گردد وب سایت تحت حمله اسپمر ها قرار گرفته است یا به صورت طبیعی در حال رشد است.

8- در صورتی که بر روی صفحات مختلف وب سایت کاربر کامنت های نامتعارف و غیر مرتبط توسط کاربران سایر کشور ها ثبت گردد که حاوی لینک های غیر مرتبط با وب سایت کاربر باشد، این مورد نیز به این خاطر است که به دلیل عدم تامین امنیت وب سایت، آن وب سایت تحت حمله اسپمر ها قرار گرفته است و وی پی اس سون  در این شرایط به مشترک اخطار می دهد مورد را برطرف کند و در صورت عدم توجه، سرویس کاربر مسدود می گردد.

9- در صورتی که مشترک بر روی سرویس خود از فایل های مخرب و آلوده استفاده کند و چه به عمد یا غیر عمد طی یک بازه زمانی کوتاه به شدتی ایمیل های اسپم ارسال کند طوری که باعث شود سرور های وی پی اس سون  خاموش و یا جریمه شوند، خسارت وارده به شرکت و سایر مشتریان از مشترک بازخواست خواهد شد و وی پی اس سون  به صورت یک طرفه به همکاری با مشترک خاتمه داده و سرویس او را مسدود می کند.

10- تغییرات در این قوانین و سیاست های برخورد با اسپم در مواجهه با موارد خاص میسر است و مشترک با خرید هرکدام از سرویس های وی پی اس سون  این اجازه را به شرکت می دهد که در صورت نیاز وی پی اس سون  سیاست های کاری خود را در مواجهه با اسپم بروزرسانی کند، تاریخ آخرین بروزرسانی این صفحه در بالا درج گردیده است و مشترک موظف است در صورتی که مطلع شد تاریخ آخرین بروزرسانی تغییر یافته است، مجددا این قوانین را مطالعه نماید و فعالیت های خود را با سیاست ها و قوانین کاری وی پی اس سون  وفق دهد و درصورتی که اعتراضی نسبت به آن ها دارد مراتب را سریعا از طریق ارسال تیکت به اطلاع شرکت برساند.

قوانین و سیاست رسیدگی به احضاریه ها و شکایات

گاهی اوقات ممکن است مشترکین شرکت وی پی اس سون  به عمد یا غیر عمد تخلفاتی انجام دهند و ممکن است طی این روال خسارت هایی به اشخصاص حقیقی یا حقوقی کشور وارد شود، و در این مواقع ممکن است  وی پی اس سون  جهت رسیدگی به تخلف احضاریه هایی دریافت کند و در این قسمت سیاست های رسیدگی به احظاریه ها و شکایت در  وی پی اس سون  شرح داده می شوند.

1-سیاست های محرمانگی

 وی پی اس سون ، سیاست های محرمانگی برای کاربران خود تعیین کرده است و نسبت به حفظ اطلاعات آن ها و عدم ارائه اطلاعات و داده های موجود بر روی سرویس های خود، به کاربران متعهد شده است، مگر آن که پیگری وضعیت سرویس یک کاربر برعهده سازمان هایی مانند: دادگاه، دادگستری، اداره آگاهی،پلیس فتا، فیلترینگ و یا سایر مراجع ذیصلاح باشد. در این صورت وی پی اس سون  آماده همکاری با سازمان های ذیصلاح جهت پیگیری و رفع مشکل است.

2- شرایط کسب اطلاعات هویتی

در صورتی که شما به دنبال اطلاعات و هویت موجود یکی از مشترکین وی پی اس سون  هستید، میبایست یک احضاریه یا نامه قضایی معتبر از طریق ایمیل، یا آدرس پستی برای وی پی اس سون  ارسال کنید تا موضوع سریعا در دست پیگیری قرار گیرد.

3- ثبت و ارسال احضاریه

شما میبایست احضاریه یا نامه قضایی خود را از طریق راه ارتباطی زیر برای ما ارسال نمایید: آدرس ایمیل: [email protected] پس از دریافت احضاریه قانونی و معتبر، وی پی اس سون  سریعا با کاربر مورد نظر تماس برقرار کرده و از مشترک درخواست می کند تا سریعا با شاکیان ارتباط برقرار نموده و مورد را بررسی کند، اما در صورتی که وضعیت احضاریه اورژانسی باشد وی پی اس سون  خود وارد عمل می شود و تمام پیگیری های لازمه را انجام داده و اطلاعات تماس با مشترک را در اختیار شاکیان قرار می دهد.

خرید دامنه

کسب کار آنلاین خود را هم اکنون راه اندازی کنید

خدمات هاستینگ

ارائه دهنده انواع سرور و هاست از بهترین دیتاسنتر های دنیا ( Hetzner )

هاست اشتراکی

هاست وردپرسی

مناسب برای
سایت های شرکتی وردپرسی و غیر وردپرسی
شروع قیمت از 50 هزار تومان
هاست ووکامرسی

هاست ووکامرسی

مناسب برای
سایت های فروشگاهی وردپرسی و غیر وردپرسی
شروع قیمت از 350 هزار تومان
vps hosting

سرور مجازی

مناسب برای
اپلیکیشن ، سایت های پربازدید ، اسکریپت ها
شروع قیمت از 250 هزار تومان
dedicated icon

سرور اختصاصی

مناسب برای کارهای سنگین
اپلیکیشن ، سایت های پربازدید ، اسکریپت ها
شروع قیمت از یک میلیون 700 هزار تومان